On olemassa monia erilaisia vähittäiskaupan ohjelmistoja, joiden avulla yrittäjät voivat seurata tärkeitä tietoja. Ohjelmat voivat olla yhtä yksinkertaisia kuin yksinkertainen tekstinkäsittelyohjelma tai laskentataulukko tai kehittyneempi kuin järjestelmä, joka tallentaa asiakkaat automaattisesti online -tietokantaan tai seuraa varastoja jokaisen oston yhteydessä. Tarvittavan vähittäiskauppaohjelmiston kehittyneisyys riippuu liiketoiminnan koosta ja sen myynnin luonteesta.
Pienet äiti- ja pop -toiminnot voivat pystyä harjoittamaan liiketoimintaa yksinkertaisilla vähittäiskauppaohjelmistoilla, kuten tekstinkäsittelyohjelmilla, laskentataulukoilla ja esitysohjelmistoilla. Nämä edellyttävät yleensä henkilön kirjoittamista ja niitä voidaan käyttää tilausten, varaston ja asiakkaiden seurantaan. Hyvin pienet yritykset pärjäävät useimmissa tapauksissa hyvin näiden perusohjelmien kanssa, mutta jos on tuhansia seurattavia kohteita ja yhtä paljon asiakkaita, saattaa olla tarpeen kehittää kehittyneempi ohjelmistojärjestelmä.
Saatavilla on erilliset vähittäiskaupan ohjelmistojärjestelmät, jotka pitävät automaattisesti kirjaa varastossa olevasta varastosta, ostetusta varastosta, asiakkaista ja heidän tiedoistaan sekä myynnin ja voiton rahallisesta arvosta. Jokainen näistä ohjelmista voi olla kallista, mutta ne helpottavat ja helpottavat kaupankäynnin seuraamista. Monet vähittäiskaupan ohjelmistot ovat täysin verkossa ja niitä voidaan käyttää yrityksen verkkosivuilla. Toiset koodataan skannereihin ja rekistereihin, jotta kaikki lasketaan myyntihetkellä, myös tiilipaikalla.
Siellä on myös myyntipisteen vähittäisohjelmisto, joka on yksi suurempi ohjelmistojärjestelmä, joka yhdistää varastonseurannan, asiakastietojen kokoamisen, kirjanpito -ohjelmat ja muut tärkeät tiedot yhdeksi ohjelmaksi tai ohjelmakokonaisuudeksi. Sen sijaan, että ostat kaiken erikseen, tämäntyyppisten ohjelmistojen avulla yritysten omistajat voivat seurata kaikkea yhdessä paikassa. Tämä tekee yritysten johtamisesta tehokkaampaa ja vähentää sekaannuksia ja tietokonevirheitä, jotka johtuvat tietojen siirtämisestä ohjelmasta toiseen.
Ohjelmistojen vähittäismyyntihinnat vaihtelevat suhteellisen halvoista erittäin kalliisiin. Jokaisen ohjelman hienostuneisuus ja ominaisuudet vaikuttavat suuresti kustannuksiin. Joitakin ilmaisia tai shareware -versioita tietyistä liiketoimintaohjelmistoista voi olla myös ladattavissa Internetin kautta. Yritysten omistajien tulisi valita oikea ohjelmisto määrittämällä yksilölliset tarpeensa ja vertaamalla tuotemerkkejä ja ohjelmatyyppejä hinnan ja ominaisuuksien perusteella. Suunnittelija tai ohjelmoija voi myös ohjelmoida tietyntyyppisiä ohjelmistoja verkkosivuston suunnitteluun, jotta voidaan seurata verkossa tehtyjä tilauksia ja sivuston kävijöitä.