Verkon pääkäyttäjä tai järjestelmänvalvoja on vastuussa tietokoneverkon käsittävän ohjelmiston ja laitteiston ylläpidosta. Yritykset ja organisaatiot luottavat usein lähiverkkoihin yhdistäessään käyttäjiä ja luottavat järjestelmänvalvojiin nopean vianmäärityksen ja yhteysongelmien korjaamiseksi. On olemassa useita erityyppisiä verkonvalvojaohjelmistoja, joista jokainen on suunniteltu tekemään järjestelmänvalvojan työstä mahdollisimman helppoa ja tehokasta.
Valvontaohjelmat edustavat yhden tyyppistä verkonvalvojaohjelmistoa, jota järjestelmänvalvojat käyttävät pitämään silmällä elintärkeitä tilastoja. Tämäntyyppiset ohjelmat voivat välittömästi ilmoittaa järjestelmänvalvojille, jos yhteys tai verkkolaite epäonnistuu. Tätä verkonvalvojaohjelmistoa voidaan käyttää myös mittaamaan kaistanleveystasoja, jotka osoittavat tiedonsiirtomäärät. Valvontaohjelmisto voi ilmoittaa järjestelmänvalvojalle epätavallisen korkeasta kaistanleveydestä ja antaa vihjeitä ongelman lähteen paikantamiseksi.
Virustentorjuntaohjelma on erilaisia verkonvalvojaohjelmistoja, jotka auttavat suojaamaan tietokoneita haitallisilta uhilta. Tämä ohjelmisto tarkistaa verkkoon kytketyt tietokoneet ja tallennuslaitteet ja tarkistaa haitalliset tiedostot. Hyvä virustentorjuntaohjelma on erityisen arvokas työkalu verkonvalvojille, koska pieni infektio voi levitä nopeasti koko verkkoon, jos sitä ei havaita nopeasti.
Palomuuriohjelmisto on myös tärkeä verkon turvallisuuden kannalta. Järjestelmänvalvojat käyttävät näitä ohjelmia rajoittaakseen, mitä yhteyksiä voidaan muodostaa ulkopuolisiin lähteisiin, kuten Internetiin. Palomuuri voi antaa järjestelmänvalvojan estää luvattoman pääsyn verkkoon estääkseen hakkereita tai tiedonlouhijoita saamasta yksityisiä tiedostoja. Palomuuriohjelmat auttavat myös järjestelmänvalvojaa pitämään kaistanleveyden hallittavalla tasolla ja ylläpitämään paikallisen verkon nopeuden.
Verkon ylläpitäjät käyttävät yleensä varmuuskopiointi- ja palautusohjelmistoja tärkeiden tietojen tallentamiseen ja näiden tietojen korvaamiseen, jos ne katoavat. Monet verkon ylläpitäjät suorittavat päivittäin ajoitetut varmuuskopiot avaintiedostoista tai tietokannoista, joten ajantasainen tietue on aina saatavilla. Tämäntyyppinen ohjelmisto voi olla erittäin hyödyllinen, kun tallennuslaite epäonnistuu tai jos virus vioittaa tietyn osan.
Etäkäyttöverkon järjestelmänvalvojaohjelmisto antaa teknikolle mahdollisuuden tarkastella tärkeimpiä tilastoja ilman fyysistä läsnäoloa. Tämäntyyppisten ohjelmien avulla järjestelmänvalvojat voivat kirjautua sisään etäsijainnista ja käyttää tietokonetta kaukosäätimellä. Koska monet tietokoneongelmat ilmenevät normaalin aukioloajan jälkeen, etäkäyttöohjelmat voivat olla ratkaisevia verkkokriisin ratkaisemiseksi, vaikka järjestelmänvalvoja ei ole fyysisesti palvelimen sijainnissa.