Erilaiset virkailijat voidaan jakaa karkeasti luokkiin, kuten julkishallinto ja terveydenhuolto, pankki, vähittäiskauppa, tiedotus, lakiasiat ja toimisto. Näissä pääluokissa on monia erilaisia toimistotyötä, jotka vaativat vaihtelevaa kokemusta ja koulutustasoa. Useimmat toimistotyön tehtävät edellyttävät vähintään lukion tutkintotodistusta, kun taas toiset, kuten oikeudelliset tai lääketieteelliset, tarvitsevat yleensä vähintään tunnustetun lukion jälkeisen todistuksen näillä aloilla.
Monet toimistotyöntekijöiden tehtävät eivät vaadi todistusta tai aiempaa kokemusta. Tehtävät, kuten arkistointi- tai tietojen syöttövirkailija, tarjoavat tyypillisesti koulutusta työpaikalla. Tietojen syöttövirkailija yleensä syöttää tietoja tietokoneen tietokantaan tai työskentelee lähetys- tai muiden asiakirjojen kanssa ja tallentaa kokonaissummat tietokoneohjelmaan. Arkistointivirkailijat järjestävät ja tallentavat tiedot siten, että niitä tarvitsevat yrityksen työntekijät voivat helposti käyttää niitä. Lakimiehet, joilla on tyypillisesti vähintään jonkinasteinen keskiasteen jälkeinen koulutus, avustavat lakimiehiä järjestämällä näyttelyitä, esityksiä ja asiakirjoja sekä kirjoittamalla toisinaan lausuntoja lakiasioihin.
Informaatiotyöntekijän työ voi kattaa monia eri aloja, mutta se on erityisen yleistä matkailussa ja matkailussa. Hotellin vastaanottovirkailijat eivät yleensä vain vastaa asiakkaiden tiedusteluihin huoneista ja hinnoista, vaan myös alueen nähtävyyksistä ja ravintoloista. Matkatoimiston virkailijan tehtäviin kuuluu yleensä tietojen antaminen asiakkaille kuljetuksesta, majoituksesta ja lipuista sekä varausten ottaminen. Minkä tahansa alan tiedottaja käsittelee usein yleisöä henkilökohtaisesti, puhelimitse tai sähköpostitse.
Vähittäismyynti- tai myyntiedustajat voivat auttaa asiakkaita löytämään tavaroita kaupasta ja suorittamaan ostoksensa kassakoneen kautta. He voivat myös aloittaa myynnin esittämällä erikoistarjouksia tai ehdottamalla mahdollisia tavaroita, jotka voivat sopia kunkin asiakkaan erityistarpeisiin tai -toiveisiin. Pankkitoimistotyöntekijät, joita yleisesti kutsutaan pankkien tellereiksi, auttavat asiakkaita pääsemään tileilleen nostaakseen tai tallettaakseen rahaa sekä järjestääkseen tapaamisia keskustelemaan kiinnityksistä tai muista palveluista.
Hallituksen ja terveydenhuollon virkailijan tehtäviin kuuluu usein työpaikkoja postitoimistoissa ja sairaaloissa. Postivirkailija ottaa ja punnitsee paketit asiakkaille postitettavaksi tai esittää paketit niille, joilla on vaadittu henkilöllisyystodistus noutoa varten. Hoitoyksikön virkailija koordinoi henkilökuntaa sairaalassa. Hänellä on yleensä toisen asteen jälkeinen sertifikaatti, jolla on perustiedot anatomiasta ja lääketieteellisestä terminologiasta. Hoitoyksikön virkailijat voivat myös hoitaa elävien testamenttien viralliset asiakirjat, potilaan suostumuslomakkeet ja muut yksityisyyttä ja eettisiä kysymyksiä koskevat asiakirjat.