Yrityskuva ja yritysidentiteetti ovat niin samankaltaisia, että ne näyttävät joskus keskenään vaihdettavissa. Molemmat viittaavat tapaan, jolla yritys esittelee itsensä ulkomaailmaan. Vaikka nämä kaksi termiä saattavat vaikuttaa samalta, niillä on erilaiset merkitykset ja seuraukset yritykselle. Yrityskuva on tapa, jolla yritys näyttää logojensa, yrityksen värien, suunnittelun ja muun visuaalisen stimulaation kannalta. Toisaalta yritysidentiteetti sisältää yrityksen organisaatiokulttuurin vaikutukset suhteessa tapaan, jolla se heijastuu yritykseen.
Yksi tapa ymmärtää paremmin yrityksen imagon ja yritysidentiteetin välinen ero on harkita äskettäin toisen hankkimaa yritystä. Yrityskuvan muutos on yksi ensimmäisistä asioista, joita kuluttajat ja muut ihmiset näkevät. Jos toinen pankki on ostanut pankin, uusi pankki muuttaa välittömästi vanhan pankin logon, kirjeen otsikon ja muut visuaaliset merkit vastaamaan sen omaa logoa. Tämän muutoksen näkevät ihmiset, jotka kulkevat vanhan pankin sivuliikkeiden läpi uusien kylttien ja mallien muodossa. Uuden pankin yritysväri näkyy myös pankkiin liittyvissä kohteissa, mukaan lukien kirjeet, tiedotusvihkot ja asiakkaille jaetut sekit. Uusi yritys yksinkertaisesti yrittää luoda oman yrityskuvansa kohteista, jotka aiemmin kuuluivat toiselle pankille, jonka se hankki.
Yritysidentiteetti on yksinkertaisesti uuden pankin kulttuuri, joka korvaa vanhan pankin. Tämä sisältää sen, miten pankki suhtautuu asiakkaisiin, mitä pankki maksaa työntekijöilleen, miten työntekijät pukeutuvat, miten johto kommunikoi työntekijöilleen, aukioloajat ja työntekijöiden hyvinvointipaketti. Yritysidentiteetti on määritelmä siitä, mitä pankki edustaa – sen motto. Se vastaa kysymykseen pankin brändiä ohjaavista periaatteista ja etiikasta.
Ero yrityskuvan ja yritysidentiteetin välillä on se, että yrityskuvaa on helpompi muuttaa kuin yritysidentiteettiä, mikä on kestävämpää. Jos yrityksen logo on vanha ja yritys yrittää valloittaa nuorempia markkinoita, se voi suunnitella logon uudelleen niin, että se houkuttelee nuorempaa sukupolvea säilyttäen silti vanhan suunnittelun elementtejä, joista vanhempi sukupolvi voi tunnistaa. Sitä vastoin yrityksen voi olla vaikeampaa muuttaa kuluttajien käsitystä siitä.