Yleensä se, vaaditaanko toiminnanjohtajan sertifiointi, riippuu laitoksesta ja sen laillisista vaatimuksista. Silti työnhakijalla, jolla on toiminnanjohtajan todistus, on enemmän työmahdollisuuksia kuin hänellä, jolla ei ole todistusta. Toimintajohtajan koulutus voi olla yhtä yksinkertaista kuin ottaa yksi luokka viikossa muutaman kuukauden ajan ja suorittaa tentti. Toimintajohtajan sertifiointiin vaadittava koulutus valmistelee mahdolliset toimintajohtajat työskentelemään asiakaskunnan kanssa, jolla on tiettyjä tarpeita. Opiskelijat eivät ainoastaan opi suunnittelemaan toimintaa tällaisille asiakkaille oikein, vaan he myös oppivat, mitä odottaa asiakkaiden fyysisistä, henkisistä ja hengellisistä tarpeista.
Yleensä toimintojohtajan sertifikaatin saaminen toimii kaikentyyppisille aikatauluille. Opiskelijat voivat valita luokkahuonekursseja paikallisissa korkeakouluissa, ammatillisissa tai teknisissä oppilaitoksissa tai ilmoittautua verkkokursseille ja työskennellä omaan tahtiinsa. Niin kauan kuin ohjelma täyttää lain edellyttämät standardit, se on mahdollinen koulutusvaihtoehto.
Vaikka se saattaa tuntua yksinkertaiselta, toiminnan suunnitteleminen ja toteuttaminen, erityisesti vanhuksille, vaatii koulutusta ja tiettyjä taitoja. Toiminnan johtajan sertifikaatin hankkiminen tarjoaa tämän koulutuksen. Koulutusohjelmat opettavat opiskelijoille erilaista toiminnan suunnittelua, eri asiakkaille sopivien toimintojen arviointia ja kommunikointia asiakkaiden ja laitoksen henkilökunnan kanssa.
Toiminnanjohtajan sertifiointikoulutuksen aikana opiskelijat oppivat muutakin kuin vain ohjaamaan toimintaa. Useimmat ohjelmat opettavat opiskelijoille aiheista, jotka ovat tärkeitä sellaisille asiakkaille, joiden kanssa toiminnanjohtajat työskentelevät. Yleensä opiskelijat oppivat fyysisistä ja henkisistä terveystarpeista, ikääntymis- ja sairausprosesseista sekä muistin hoidosta. Yleensä toimintajohtajan sertifioinnin koulutus kattaa myös oikeudelliset asiat, kuten paikalliset, alueelliset ja kansalliset lait, jotka koskevat asiakkaita ja heidän turvallisuuttaan. Tämä tieto auttaa toiminnanjohtajia suunnittelemaan parhaiten toiminnan suunnan asiakkailleen.
Mahdollisten toiminnanjohtajien työmarkkinat tarjoavat erilaisia mahdollisuuksia hakijoille, joilla on eri kiinnostuksen kohteita. Perinteisesti yleisimmät toimintajohtajan tehtävät ovat avustetuissa asumis- tai hoitokodeissa. Muut tilat, kuten pitkäaikaishoitoyksiköt ja aktiiviset eläkeläisyhteisöt, palkkaavat kuitenkin myös toiminnanjohtajia. Tällaisia tiloja on käytännössä kaikkialla, mikä tarkoittaa, että mahdollisilla toiminnanjohtajilla on mahdollisuus työskennellä juuri sellaisessa tilassa kuin he haluavat. Koulutus tällä työalalla tarkoittaa myös sitä, että hakijat voivat etsiä töitä lähes kaikentyyppiseltä alueelta, jossa he haluavat asua.
Se, että toimintajohtajan sertifiointi on saatavilla, ei tarkoita, että jokainen toiminnanjohtajan työpaikkailmoitus edellyttää sertifiointia. Silti useimmat tilat tekevät niin, ja lain mukaan monien on palkattava vain sertifioituja toiminnanjohtajia. Lisäksi työnantajat palkkaavat todennäköisemmin hakijan, joka esittää toiminnanjohtajan todistuksen, kuin sellaisen, joka ei ole sertifioitu.