Wi-Fi®-puhelimella on monia etuja verrattuna matkapuhelimiin, joilla ei ole Internet-yhteyttä, ja matkapuhelimiin, joista palveluntarjoaja veloittaa tiedonsiirtomaksut Internet-palvelusta. Wi-Fi®-puhelimen avulla käyttäjät voivat soittaa puheluita ja käyttää Internetiä verkkosivustojen avaamiseen ja tiedostojen lataamiseen tai lataamiseen ilman Internet-käytön maksuja. Vaikka nämä puhelimet tarvitsevat Wi-Fi®-yhteyspisteen, nämä hotspotit ovat yleistymässä, ja monet yritykset ja julkiset tilat tarjoavat tätä palvelua. Toinen Wi-Fi®-puhelimien etu on, että kaukopuheluista ei peritä lisämaksua, koska Wi-Fi® ei tunnista kaukopuhelua erilaiseksi kuin paikallispuhelu ja kaikki puhelut veloitetaan samalla tavalla.
Wi-Fi®-puhelin on mikä tahansa matkapuhelin, johon on asennettu Wi-Fi®-tekniikka, joten se voi muodostaa yhteyden langattomaan Internetiin reititinlaitteista. Tämän tekniikan käytön edut ovat erilaisia, mutta kaikki hyödyttävät käyttäjää. Ainoa häviäjä tässä suhteessa on puhelinoperaattori, joka voi menettää jonkin verran voittoa, koska Internetistä ei veloiteta.
Wi-Fi®-puhelimen käytön etu on Internet-yhteys ilman datamaksua. Tämän avulla omistaja voi soittaa kenelle tahansa, kun hän voi nähdä ja käyttää mitä tahansa verkkosivustoa. Samaan aikaan omistaja voi ladata tai ladata tiedostoja liike- tai henkilökohtaiseen käyttöön, jolloin käyttäjä voi suorittaa monia asioita missä tahansa ympäristössä, jossa Wi-Fi®-signaali on käytettävissä.
Yksi Wi-Fi®-puhelimen haittapuoli on se, että Internet tarvitsee toimivan langattoman yhteyspisteen. Tällä tavalla puheluntarjoajien tarjoama datan käyttöpaketti voi vaikuttaa houkuttelevalta. Tämä johtuu siitä, että hotspotit ovat yhä yleisempiä yrityksissä ja julkisilla paikoilla, joten hotspotin löytäminen on harvoin vaikeaa.
Toinen piilotettu etu Wi-Fi®-puhelimille on, että kaukopuheluita ei ole. Wi-Fi®-tekniikan ansiosta puhelin ei tunnista, että puhelu, joka soitetaan läheiseen puhelimeen ja toiseen valtioon tai maahan, on erilainen. Kaikki puhelut näyttävät samoilta, ja tästä syystä kaukopuhelumaksuja ei veloiteta, joten käyttäjät, jotka soittavat muihin maihin tai alueille, säästävät todennäköisesti rahaa puhelinlaskussa.
Wi-Fi®-puhelin on myös tehty välttämään keskeytyksiä, mikä tarkoittaa termiä estettyjen taajuuksien tai samankaltaisten laitteiden tiheän käytön takia. Tämä puhelin, kun se on lähellä hotspotia, pystyy käyttämään Wi-Fi®-verkkoa ja käyttää sitä puhelun siirtämiseen. Niin kauan kuin käyttäjä on reitittimen lähellä, puhelu katkeaa.