Jotta henkilö pystyy suorittamaan tehokkaasti front office -tehtävän, hänen on suoritettava jonkinlainen koulutus. Front office -koulutus sisältää yleensä terävien verbaalisten ja ei-sanallisten viestintätaitojen oppimisen sekä ammatillisen ulkonäön ylläpitämisen. Monien front office -koulutusohjelmien avulla osallistujat voivat luoda räätälöidyn toimintasuunnitelman, jonka avulla he voivat saavuttaa tiettyjä tavoitteita. tämä on erittäin hyödyllistä, koska toimistotyöt voivat vaihdella merkittävästi toimialasta toiseen.
Verbaalinen ja ei-sanallinen viestintäkoulutus on tärkeä osa front office -koulutusta. Koska sanaton viestintä liittyy sekä kirjoittamiseen että puheeseen, useimmat ohjelmat opettavat osallistujia kirjoittamaan ja/tai kirjoittamaan muodollisesti ja ammattimaisesti sekä myös lukemaan kehon kieltä. Puhelinkäyttäytymistä opetetaan usein myös toimistokursseilla. Henkilö oppii oikeat tervehdystavat, kuinka kuunnella aktiivisesti, siirtää puheluita ja paljon muuta. Koska suurin osa front office -henkilöstöstä on vuorovaikutuksessa työnantajansa asiakkaiden kanssa, koulutusohjelmissa opetetaan myös tyypillisesti sopivia kasvotusten ja tapoja.
Ammattimaisen kuvan ylläpitäminen on tärkeä osa useimmissa front office -koulutusohjelmissa. Tämän osan kautta osallistujat oppivat tekemään ensiluokkaisen vaikutelman paitsi työnantajan asiakkaille myös työnantajalleen. Monet ohjelmat käyttävät visuaalisia esimerkkejä osoittaakseen, kuinka tärkeää on säilyttää ammattimainen ilme. Nämä esimerkit paljastavat myös joitain ilmeisimpiä virheitä, joita monet front office -henkilöstöt tekevät ulkonäön ylläpitämisessä. Monet osallistujat todistavat suorittaneensa front office -koulutusohjelman ammatillisen imago -osan, ja he voivat heti parantaa ulkonäköään, mikä vaikuttaa myönteisesti heidän työhönsä.
Front office -koulutusohjelmat, jotka sisältävät räätälöidyn toimintasuunnitelman luomisen, voivat olla erittäin hyödyllisiä osallistujille. Tavoitteet luodaan koulutusohjelman alussa, ja osallistujat keskittyvät näiden tavoitteiden saavuttamiseen. Koulutuksen järjestäjät pyrkivät yleensä auttamaan jokaista osallistujaa saavuttamaan tavoitteensa, koska jokainen saavutettu tavoite tarkoittaa sitä, että osallistuja voi viedä uuden tiedon takaisin työpaikalle. Räätälöityjen toimintasuunnitelmien avulla jokainen koulutusohjelmaan osallistuva henkilö hyötyy, mukaan lukien opettaja, osallistuja ja työntekijää työllistävä organisaatio.
Monta kertaa joitain tietokoneen perustietoja opetetaan myös front office -koulutuksen kautta. Osallistuja yleensä oppii käyttämään laskentataulukkoa, tekstinkäsittely- ja kirjanpito -ohjelmia. Hän voi myös oppia säilyttämään asiakastiedot oikein sähköisesti.
Koska front office -tehtävät vaihtelevat toimialoittain, monet koulutusohjelmat on erityisesti räätälöity tietyntyyppisille yrityksille. Hammaslääkärin vastaanotto -ohjelmat kattavat lääketieteellisen terminologian, potilassuhteet, saamiset ja paljon muuta. Hotellin vastaanotto -ohjelmat kattavat kuinka ehdottaa huoneita oikein, pitää yhteyttä asiakkaisiin ja vastaavia tehtäviä. Koska saatavilla on niin monia erilaisia front office -koulutusohjelmia, on tärkeää, että osallistuja valitsee työhönsä parhaiten sopivan.