Front office -päällikkö on avainasemassa monissa toimistoista riippuvaisissa yrityksissä. Toimiston päivittäisestä johtamisesta vastaava henkilö voi myös hallita toimiston ulkopuolisia toimihenkilöitä ja toimia osaston edustajana. Hyvillä toimistopäälliköillä on laaja valikoima taitoja, jotka auttavat sekä johtamaan toimistoa että hallitsemaan työntekijöiden asioita tehokkaasti.
Joku, joka haluaa tulla front office -päälliköksi, tarvitsee sekä toimiston että ihmisten taitoja. Perustoimistovaatimukset, kuten atk -lukutaito, toimistokoneiden tunteminen ja puhelintaito, ovat tärkeitä, koska tämä työntekijä jakaa usein kaikkien toimistotyöntekijöiden tehtävät. Jotta toimisto toimisi sujuvasti, hänen on kuitenkin kyettävä hallitsemaan alaisuudessaan olevia työntekijöitä oikeudenmukaisesti ja tehokkaasti. Tämä voi olla vaikeaa joissakin tapauksissa, koska toimistopäälliköillä voi olla satunnaisia suhteita työtovereihin tai jopa ylennetään tavallisten toimistotyöntekijöiden joukosta. Ammattitaitoisen työpaikan ylläpitäminen samalla kun hän on ystävällinen ja oikeudenmukainen toimistotyöntekijöiden kanssa, on taito, jonka oppiminen voi viedä kauan.
Toimistopäällikön on tietyllä tavalla oltava visionäärinen osastolleen. Vaikka esimiehet tai ylin johto voi asettaa joitakin vaatimuksia, johtajan on tärkeää kysyä ja priorisoida jatkuvasti, miten toimisto voisi parantaa. Vanhojen tiedostojärjestelmien päivittäminen, tehokkaampien työvaatimusten toteuttaminen ja työntekijöiden parannusehdotusten kuunteleminen voivat johtaa onnellisempaan ja tuottavampaan työympäristöön.
Yhteistyö muiden osastojen kanssa on tärkeä osa monien front office -johtajien tehtäviä. Joitakin osastoja, joiden kanssa toimisto voi työskennellä läheisessä yhteistyössä, ovat PR, myynti ja markkinointi tai tuotanto -osastot. Koska toimisto on yleensä asiakkaiden ja yritysten välisen vuorovaikutuksen keskus, johtajalla on tärkeä ja arvokas näkökulma tuodaan tapaamisiin muiden osastojen kanssa. Voi olla tärkeää tulla soturiksi front office -toimistoon, eikä se salli osaston tarpeiden syrjäytyä, jos ne kuulostavat arkipäiväisiltä. Front office on yrityksen kasvot maailmalle, ja on tärkeää, että se toimii tehokkaasti ja tehokkaasti.
Tätä työtä varten ei ehkä ole erityisiä koulutusvaatimuksia, ja usein yritykset etsivät henkilöä, jolla on alan kokemusta ja todistettua kokemusta nuorempana johtajana tai jopa lähtötason toimistotyöntekijänä. Luottamus, alan taju ja tehokkuuden parantamissuunnitelma voivat viedä pitkälle tämän aseman saamisen.