Vahinkojen korjaaja on henkilö, joka tutkii vakuutuskorvauksia selvittääkseen, kuuluuko ne vakuutukseen vai ei, ja suosittelee korvausta korvauksen korvaamiseksi. Vahingonkorjaajat ovat vakuutusalan ammattilaisia, jotka saattavat joutua matkustamaan töihin säännöllisesti, koska heidän on usein matkustettava vahingonkorvauskohteeseen kerätäkseen tietoja. Palkka voi vaihdella riippuen yrityksen tappioiden sovittajan ja kokemuksen tasosta.
Yleensä tappioiden korjaaja toimii vakuutusyhtiön puolesta, joko työntekijänä tai yrityksen sopimuspuolena. Vahingonkorjaajat auttavat myös asiakkaita korvausvaatimusten laatimisessa, mutta heidän uskollisuutensa kuuluu vakuutusyhtiölle ja he pyrkivät minimoimaan vaaditut voitot. Joissakin tapauksissa tappioiden sovittajan työ johtaa ratkaisuun, joka on tyydyttävä kaikille osapuolille, ja vaatimus voidaan yksinkertaisesti ratkaista. Muissa tapauksissa asiakas voi kiistää ja vaatimus voi muuttua monimutkaisemmaksi.
Asiakkaat voivat palkata julkisen tappioiden säätäjän. Julkiset vahingonkorjaajat toimivat vakuutuksenottajien, ei vakuutusyhtiöiden puolesta. He voivat joskus neuvotella korkeammista sovinnoista ja vakuutusyhtiöissä työskentelevien kollegoidensa tavoin he auttavat asiakkaita toimittamaan korvausvaatimukset asianmukaisesti. Papereiden asianmukainen täyttäminen vähentää menetettyä aikaa ja kiistoja.
Vahinkoa tutkiessaan tappioiden korjaaja voi vierailla sivustolla, tarkastella siihen liittyvää materiaalia ja tehdä haastatteluja. Ammattilaisilta voidaan kuulla lisätietoja, esimerkiksi silloin, kun tappioiden sovittaja haluaa tietää enemmän talon tulipalon syystä. Vahinkojen korjaaja kokoaa kaiken tämän materiaalin yhteen vakuutusyhtiölle toimitettavaan raporttiin. Raportissa säätäjä antaa lausunnon siitä, onko vakuutusyhtiön velvollisuus tarjota vakuutus vai ei, ja minkä suositeltu voiton tulisi olla, kun otetaan huomioon vakuutusehdot ja tappion erityispiirteet.
Vakuutusyhtiöt voivat tarjota bonuksia vahingonkorjauksille, jotka tunnistavat petoksia ja muita asioita, jotka voivat rajoittaa vakuutusyhtiön vastuuta. Vahvat ennätykset ja tappioiden säätäjät saavat myös todennäköisemmin ylennyksiä ja palkankorotuksia uransa aikana. Laajan kokemuksen jälkeen tietyssä yrityksessä tappioiden sovittaja voi päättää työskennellä itsenäisesti. Riippumattomat tappioiden säätimet voivat työskennellä useille yrityksille ja heillä on paljon enemmän joustavuutta töissä.