Henkilöstöasiantuntija hoitaa tiettyä työnjakoa suuressa yrityksessä. Ammattilainen voi erikoistua uusien työntekijöiden palkkaamiseen tai kouluttamiseen, palkkojen ja etujen hallintaan, työntekijöiden huolenaiheiden ja kiistojen käsittelyyn tai yrityksen käytäntöjen parantamiseen. Yrityksen koosta ja luonteesta riippuen asiantuntija voi työskennellä suoraan työntekijöiden kanssa tai valvoa nuorempien henkilöstötyöntekijöiden ja avustajien ryhmää.
Osaavat, hyvin koulutetut työntekijät ovat välttämättömiä yrityksen menestymisen kannalta. Palkka -asiantuntija on vastuussa avointen työpaikkojen mainostamisesta, hakijoiden rekrytoinnista, ansioluetteloiden lukemisesta ja haastattelujen suorittamisesta. Hän päättää, missä henkilö sopisi parhaiten yritykseen, ja määrittää palkan ja työajat. Toinen henkilöstöasiantuntija tarjoaa yleensä nimenomaista koulutusta uusille työntekijöille joko työpaikalla tai luokkahuoneessa varmistaakseen, että työntekijät perehtyvät käytäntöihin, tehtäviin ja laitteisiin.
Työntekijät ovat riippuvaisia tehokkaasta henkilöstöasiantuntijasta, joka valvoo palkka- ja etuuspaketteja. Yksi tai useampi yrityksen asiantuntija määrittää palkat, ylläpitää tarkkoja työntekijöiden tiedostoja, tarkistaa aikakortteja ja pitää kirjaa eduista. Ammattilainen voi auttaa työntekijöitä laatimaan sairaus- ja henkivakuutussuunnitelmia, luomaan eläkkeitä ja sopimaan palkka -asteikosta. Palkitsemis- ja etuusasiantuntijoiden on oltava hyvin organisoituja, koska he ovat usein vastuussa kymmenien tai jopa satojen eri työntekijöiden tietueiden hallinnasta.
Muut asiantuntijat arvioivat työntekijöiden suorituskykyä, käsittelevät huolenaiheita ja kommunikoivat johdon kanssa. He voivat seurata henkilöitä työskennellessään tai suorittaa säännöllisiä haastatteluja suorituskykyongelmien ratkaisemiseksi. Kun työntekijä on huolissaan tietystä politiikasta tai työtoverista, hän yleensä ilmoittaa asiasta henkilöstöasiantuntijalle, joka voi analysoida tilanteen ja auttaa ratkaisun järjestämisessä. Ongelmat, joita ei voida heti ratkaista, saatetaan johdon tietoon.
Henkilö, joka haluaa tulla henkilöstöasiantuntijaksi, voi suorittaa kandidaatin tutkinnon tai ylemmän korkeakoulututkinnon työsuhteissa, liiketaloudessa tai siihen liittyvässä aiheessa. Jotkut menestyvät henkilöstötyöntekijät voivat saada erikoistuneita työpaikkoja hankkimalla riittävästi kokemusta yrityksestä. Monet uudet ja vakiintuneet ammattilaiset haluavat hankkia sertifikaatin erikoisalaltaan parantaakseen pätevyyttään ja saadakseen aikaan työmahdollisuuksia. Sertifiointia tarjoavat useat kansallisesti tunnustetut organisaatiot, mukaan lukien Yhdysvaltojen Human Resource Management -yhdistys.
Vakiintuneet, koulutetut henkilöstöasiantuntijat saavat usein monia etenemismahdollisuuksia. Henkilö, joka on osoittanut taitonsa, voidaan ylentää henkilöstöjohtajaksi, arvostetuksi ja hyvin palkatuksi. Johtaja toimii valvojana ja viranomaisena kaikille muille yrityksen asiantuntijoille ja henkilöstötyöntekijöille. Jotkut ammattilaiset, joilla on vahva liiketoimintataito ja vuosien kokemus, voivat jopa tulla yrityksen johtoon tai ylimpään johtoon.