Henkilöstöavustaja, jota yleisesti kutsutaan myös henkilöstöavustajaksi, työskentelee pääasiassa organisaation työntekijöiden tiedostojen ja asiakirjojen kanssa. Usein hän raportoi henkilöstöjohtajalle tai henkilöstöjohtajalle. Tyypillisiä tehtäviä voivat olla työskentely organisaation nykyisten henkilöstön jäsenten kanssa sekä uusien työntekijöiden rekrytointi, palkkaaminen ja kouluttaminen. Lisätehtävät riippuvat yleensä yrityksen koosta ja sen henkilöstöstä. Esimerkkejä voivat olla yleisten hallinnollisten tehtävien suorittaminen ja työntekijöiden ristiriitojen välittäminen. Henkilöstön avustajilta odotetaan yleensä erilaisia ammattitaitoja.
Yksi henkilöstöavustajan päätehtävistä on kirjanpito. Hän ylläpitää yleensä kunkin työntekijän henkilöstöasiakirjoja. Ne sisältävät tyypillisesti tietoja, kuten henkilökohtaisia yhteystietoja, aika- ja osallistumisraportteja sekä suorituskyvyn arviointeja. Palkatiedot, mukaan lukien veronpidätys, sisällytetään yleensä myös henkilöstötiedostoon. Henkilöstöavustaja ylläpitää myös yleensä työntekijöiden etuja koskevia tietoja, kuten henki- ja sairausvakuutussuunnitelman tietoja.
Henkilöstöavustajien päätehtävänsä lisäksi henkilöstöavustajilla voi olla myös muita laajoja hallinnollisia tehtäviä. Yksi heidän tehtävistään voi esimerkiksi olla pysyä ajan tasalla työlainsäädännöstä ja käsitellä työntekijöiden valituksia tarpeen mukaan. He voivat myös olla organisaation tärkein yhteyshenkilö, joka toimii hallinnollisena avustajana ja työsuhteiden johtajana. Monet henkilöstön avustajat tekevät myös tutkimusta ja keräävät tietoja raporttien tuottamiseksi eri aiheista.
Lisäksi he edustavat usein järjestöjään työmessuilla. Palkkausprosessin aikana henkilöstöavustaja voi myös mainostaa avoimia työpaikkoja, kerätä ja tarkastella hakemuksia, tehdä työhaastatteluja ja tarkistaa viitteitä. Hän voi olla vastuussa pätevien ehdokkaiden todellisesta palkkaamisesta. Kun henkilöstö on palkattu, hän voi myös helpottaa uusien työntekijöiden perehdyttämisohjelmia ja auttaa heitä ilmoittautumaan etuusjärjestelmiin.
Henkilöstön assistentiksi tulemiseen vaaditaan yleensä lukion tutkintotodistus tai vastaava. Monilla on myös osakkuusyrityksen tutkinto tai ammattikoulun koulutus johtamisesta tai henkilöresursseista. Työkokemusta pidetään yleensä myös arvokkaana voimavarana. Toivottuun ammatilliseen pätevyyteen voi kuulua erinomaiset organisointitaidot ja kyky säilyttää luottamuksellisia tietoja. Jotkut tehtävät voivat vaatia jonkin verran teknistä asiantuntemusta esimerkiksi kirjanpidossa tai tiettyjen tietokoneohjelmien käytössä. Lisäksi ura henkilöstöresursseissa sisältää tyypillisesti hyvät ihmissuhdetaidot.