Henkilöstön kehittämiskoordinaattori voi ohjata, hallinnoida tai valvoa työntekijöiden koulutusta, ja useimmiten hän suorittaa kaikki kolme. Tämä henkilö on vastuussa uusien työntekijöiden valmistelusta heidän rooleihinsa organisaatiossa sekä kaikkien nykyisen henkilöstön taitojen ja tehokkuuden kehittämisestä. Ura tällä alalla vaatii vahvoja ihmisten taitoja ja omistautumista auttamaan sekä työntekijöitä että työnantajia saavuttamaan tavoitteensa.
Tehokkaan henkilöstön kehittämiskoordinaattorin on oltava lahjakas kommunikaattori, joka kykenee ilmaisemaan itseään ja antamaan opetusta monin tavoin ja monin tavoin. Hän saattaa joutua kouluttamaan suuria työntekijöiden ryhmiä kerralla, mikä edellyttää vahvaa julkisen puhumisen taitoa, tai työskennellä henkilökohtaisesti ohjaamalla tiettyä henkilöstön jäsentä. Monet tehtävänkuvaukset sisältävät myös vastuun kirjallisesta viestinnästä, kuten koulutuskäsikirjoista, työnkuvauksista ja työnteon palautteesta. Uusia tekniikoita käytetään yleisesti myös koulutusohjelmissa ja yleisessä viestinnässä, joten teknologisesti tajuavalla yksilöllä on selvä uraetu.
On erittäin tärkeää, että työntekijät näkevät tämän henkilön resurssina eikä auktoriteettina. Yksi koordinaattorin tehtävistä on edistää vahvoja suhteita työntekijöihin ja luoda luottamuksen ilmapiiri näihin suhteisiin. Tätä varten hänen on herätettävä luottamusta ja vastattava jokaisen yksilöllisiin koulutustarpeisiin herkästi ja kärsivällisesti. Koordinaattorit voivat myös olla vastuussa apuvalmentajaryhmän järjestämisestä ja ohjaamisesta, mikä edellyttää vahvoja johtamistaitoja.
Henkilöstön kehittämiskoordinaattorin työpaikkoja löytyy melkein mistä tahansa organisaatiosta ja mistä tahansa kentästä – lyhyesti sanottuna missä tahansa koulutusta tarvitsevia työntekijöitä. On elintärkeää, että nämä henkilöt eivät vain voi olla opettajia, vaan myös ymmärtävät teollisuuden ja organisaation, jossa he toimivat. On tavallista, että koordinaattori on työskennellyt samassa organisaatiossa toisessa roolissa ja saavuttaa tämän tehtävän ylennyksen kautta. Aiempi rooli olisi saattanut olla henkilöstöosastolla tai muulla osastolla, jossa henkilöllä oli mahdollisuus harjoitella taitoja, joilla hän kouluttaa muita.
Kokemuksen lisäksi henkilöstön kehittämiskoordinaattorilla on tyypillisesti asianmukainen kandidaatin tutkinto. Tämä voi olla toimialakohtainen tutkinto tai henkilöstöön ja/tai muihin yhteiskuntatieteisiin liittyvä tutkinto. Koordinaattorit vastaavat koulutusohjelmien suunnittelusta ja toimittamisesta muille, ja tätä varten heidän yleensä odotetaan saavan edistyneen muodollisen ja käytännön oppimisen.