Henkivakuutusasiamies markkinoi ja myy vakuutuksia, jotka maksavat edunsaajille kertakorvauksen, kun vakuutuksenottaja kuolee. Tässä tehtävässä henkilö voi työskennellä yhdessä yrityksessä tai itsenäisenä edustajana ja myydä vakuutuksia useille yrityksille. Edustajat voivat myydä vakuutuksia yksinomaan yksityishenkilöille tai yrityksille tai palvella molempia aloja. Edustajan odotetaan yleensä tuntevan erilaisia suunnitelmia ja vaihtoehtoja auttaakseen asiakkaitaan ostamaan heidän tarpeisiinsa sopivia vakuutustuotteita.
Hänen asiakkaansa ostavat häneltä usein muunlaisia vakuutuksia, koska useiden suunnitelmien ostaminen samalta yritykseltä säästää usein rahaa kuukausittaisista vakuutusmaksuista. Nämä vakuutusvaihtoehdot sisältävät usein palo-, koti- ja onnettomuusturvan. Sairausvakuutus on yleensä saatavana myös henkivakuutusasiamieheltä. Joillakin edustajilla on myös lupa myydä arvopapereita ja muita rahoitustuotteita.
Asiakasta, joka on ilmaissut kiinnostuksensa ostaa henkivakuutus, pyydetään säännöllisesti täyttämään kyselylomake. Kysymykset keskittyvät yleensä perheen terveyshistoriaan, henkilökohtaiseen terveyshistoriaan ja elämäntapoihin. Tämä arviointi auttaa agenttia tekemään järkeviä suosituksia siitä, mikä suunnitelma on asiakkaalle paras.
On tavallista, että henkivakuutusasiamies vaatii vakuutuksenottajan suorittamaan fyysisen tarkastuksen vakuutusyhtiön valitseman lääkärin tai terveydenhuollon toimesta. Tätä terveystarkastusta pidetään yleensä parempana kuin asiakkaan perhelääkärin antamia tietoja, koska ennakkoluulottomuuden uskotaan yleensä poistuvan käytännössä. Diagnosoimattomat krooniset sairaudet tai taipumukset tuleviin terveysongelmiin vaikuttavat usein merkittävästi vakuutetun maksamaan rahalliseen vakuutusmaksuun.
Kun henkivakuutusasiamies esittelee erilaisia vakuutusvaihtoehtoja, hän selittää ne perinteisesti yksinkertaisin sanoin auttaakseen asiakasta ymmärtämään vakuutuksen täysin. Selityksen kohokohdat keskittyvät yleensä kuukausittaisiin maksuihin, poikkeuksiin politiikasta ja edunsaajille maksettavasta rahasummasta. Osaavan edustajan odotetaan yleensä pystyvän vastaamaan useimpiin tuotteitaan koskeviin kysymyksiin.
Menestyvällä henkivakuutusagentilla on tyypillisesti erinomaiset viestintätaidot ja lohdullinen käytös. Ihmisten rauhoittaminen on tärkeää, kun yritetään myydä heille tuote, joka on arvokas vasta heidän kuolemansa jälkeen. Kyky selittää selkeästi vakuutusmaksujen ja poissulkemisten monimutkaisuus houkuttelee ja säilyttää yleensä myös vahvan asiakaskunnan.
Henkilövakuutusasiamiehen tehtävään vaaditaan yleensä korkeakoulututkinto. Tutkimusten keskittyminen tilastoihin, taloustieteisiin tai liiketalouden hallintoon on toivottavaa. Paikallisen tai alueellisen viraston myöntämä lisenssi vaaditaan yleensä työskennelläkseen tässä ammatissa.