Hospice -vapaaehtoistyö on ihanteellinen henkilölle, jolla on myötätuntoinen luonne ja joka haluaa auttaa potilaita, joilla on lopullinen sairaus. Pohjimmiltaan nämä henkilöt tarjoavat potilaille ja perheille hoitoa ja tukea potilaan viimeisten päivien aikana. Koska tästä työstä ei makseta rahallista korvausta, henkilön on oltava valmis ottamaan tämän vastuun ilmaiseksi. Jotkut sairaalahoidon vapaaehtoisen yleisistä työtehtävistä sisältävät potilaan tilan seurannan, potilaiden toveruuden tarjoamisen, erilaisten askareiden tekemisen, perheenjäsenten ajankohtaisten potilaspäivitysten tarjoamisen ja surutukituen tarjoamisen perheille.
Potilaan tilan seuranta on työtehtävä, jonka hospice -vapaaehtoinen suorittaa päivittäin. Kärsimyksen minimoimiseksi hospice -vapaaehtoisen on kyettävä kommunikoimaan muiden henkilökunnan jäsenten kanssa, jos potilas kokee komplikaatioita. Jotta tämä olisi tehokasta, on hyödyllistä, että yksilö rakentaa yhteyden jokaiseen potilaaseen, jonka kanssa hän on vuorovaikutuksessa, ja ymmärtää kunkin potilaan tilan tarkan luonteen. Vaikka sairaalan vapaaehtoista ei yleensä kouluteta lääketieteen alalla, hän voi silti välittää tietoja henkilökunnalle, joka on.
Toinen suuri osa tästä tehtävästä sisältää potilaiden kumppanuuden tarjoamista. Koska potilaan kokemus lääketieteellisessä laitoksessa voi olla ajoittain vaikeaa ja usein yksinäistä, hospice -vapaaehtoinen voi tarjota paljon tukea. Tämä työn osa sisältää yksinkertaisesti keskustelun potilaan kanssa ja emotionaalisen tuen tarjoamista. Näin ollen se auttaa yksilöä olemaan myötätuntoinen ja hänellä on erinomaiset viestintätaidot.
Erilaisten askareiden tekeminen potilaiden puolesta on myös hospice -vapaaehtoisen vastuulla. Tarkat tehtävät vaihtelevat usein, mutta ne voivat sisältää asioita, kuten asioiden hoitoa, vaatteiden pesua, ruoan hankkimista tai potilaan huoneen siivoamista. Tehokkuus näissä tehtävissä edellyttää yleensä henkilöä, joka on sopeutuva ja kykenee vastaamaan kunkin potilaan erityistarpeisiin.
Toinen hospice -vapaaehtoisen rooli on tarjota perheenjäsenille päivityksiä potilaista. Koska perhe ei voi aina olla paikalla, on usein vapaaehtoisen tehtävä ottaa yhteyttä perheenjäseniin tarvittaessa. Jos esimerkiksi potilas kokee yhtäkkiä lääketieteellisen komplikaation, vapaaehtoisen on soitettava perheenjäsenelle selittääkseen tilanteen.
Lisäksi tämä asema vaatii toisinaan hospice -vapaaehtoista tarjoamaan perheille tukea suruissa. Vaikka perhe yleensä odottaa rakkaansa kuolemaa, menetyksen aiheuttama suru on edelleen vaikeaa. Näin ollen vapaaehtoisen tulisi olla hyvin myötätuntoinen ja pystyä lohduttamaan potilaan kuoleman jälkeen.