Huoltoavustajalla on tärkeä rooli laitoksen pitämisessä puhtaana, turvallisena ja toiminnassa. Tämän ammatin henkilöt voivat työskennellä eri paikoissa, kuten ostoskeskuksissa, valtion rakennuksissa ja sairaaloissa. Jotkut henkilöt työskentelevät kolmannessa vuorotyössä sen jälkeen, kun useimmat työntekijät ovat lähteneet kotiin, ja toiset työskentelevät normaaleina aukioloaikoina. Erilaisista työympäristöistä riippumatta työtehtävät ovat melko yleismaailmallisia. Näihin tehtäviin kuuluu ensisijaisesti roskakorien tyhjennys, lattioiden puhdistus, vessojen siivous, tarvittavien korjausten tekeminen ja raskaiden laitteiden siirtäminen.
Yksi tämän avustajan johdonmukaisimmista työtehtävistä on roskakorien tyhjennys. Laitoksen pitämiseksi puhtaana, hajujen minimoimiseksi ja terveysmääräysten mukaiseksi on tarpeen poistaa jätteet ja laittaa ne roskakoriin noutoa varten. Tämä tehtävä suoritetaan yleensä päivittäin.
Lattian pitäminen puhtaana on toinen tärkeä työtehtävä, joka tehdään yleensä päivittäin. Tähän kuuluu yleensä kovapuulattian tai laattalattian lakaisu ja moppaus sekä kokolattiamattojen imurointi. Tämä toimenpide poistaa roskat ja pitää lattiapinnat turvassa muille työntekijöille ja yleisölle. Lisäksi huoltoavustaja voi ajoittain kiillottaa lattiat, joissa ei ole kokolattiamattoa, lattiapuskurilla luistamisjälkien poistamiseksi.
WC: n siivous on myös yleinen työtehtävä. Tämä toiminto sisältää peilien pyyhkimisen, lattian pyyhkimisen, saippuan ja wc-paperin lisäämisen sekä wc: iden ja pisuaarien puhdistamisen. Tämä käytäntö on välttämätön terveys- ja turvallisuusstandardien ylläpitämiseksi, ja se tehdään tyypillisesti kerran tai kahdesti päivässä.
Huoltoavustajan tehtävänä on myös tehdä tarvittavat korjaukset nopeasti. Esimerkiksi jos kylpyhuoneessa on putkisto -ongelmia, avustaja vastaa korjauksista. Jos laitoksella on sähköongelmia, tämä henkilö voi työskennellä katkaisulaatikon kanssa ongelman ratkaisemiseksi. Joissakin tapauksissa hän työskentelee yksin, ja hän voi työskennellä huoltopäällikön kanssa toisissa. Näin ollen tämä työ vaatii henkilöä, joka on mekaanisesti taipuvainen ja kykenee korjaamaan useita ongelmia laitoksessa.
Lisäksi huoltoavustaja vastaa myös raskaan kaluston siirtämisestä ajoittain. Jos esimerkiksi työpöytä on siirrettävä huoneesta toiseen, huoltoavustaja käyttää sitä käsikäyttöisellä kuorma -autolla tai työntövaunulla. Työn fyysisen luonteen vuoksi henkilön on oltava kunnollisessa fyysisessä kunnossa ja pystyttävä tekemään satunnaisia raskaita nostoja.