Talonjohtaja on asiakaspalvelualan ammattilainen, joka johtaa talon toimintoja live -teatterissa tai esityspaikassa. Talonjohtajana työskentely on loistava tapa henkilöille, joilla on hyvät asiakaspalvelu- ja organisointitaidot, löytää työ viihdealalta. Talonjohtajan tehtävät voivat vaihdella, ja niihin voi kuulua henkilöstön hallinta, asiakaspalvelu, lipputulot ja turvallisuusmenettelyt.
Talonhoitajaksi ryhtymiselle ei ole asetettu mitään koulutusvaatimuksia. Se voi auttaa, jos sinulla on aiempaa kokemusta työskentelystä live -esiintymispaikalla, kuten lipunmyynti -avustaja, vartija tai jopa toimiluvan myyjä. Koska isännöitsijöiden tehtävänä on usein varmistaa suojelijan turvallisuus, elvytys- ja ensiaputodistus voivat joskus olla tarpeen. Nämä johtajat voivat työskennellä tapahtumakohtaisesti tietyn teatterin kanssa, tai teatteriryhmä tai esityspaikka voi palkata heidät kausityöhön.
Ennen kuin talo aukeaa esitystä varten, isännöitsijä yleensä neuvottelee lavastajan kanssa selvittääkseen mahdolliset esityksessä käytetyt vaarat tai epätavalliset vaikutukset. Tämän kokouksen jälkeen isännöitsijä kertoo usein koko talon henkilökunnalle hätätoimenpiteistä ja yleisestä toimintaohjeesta. Johtajat yleensä tarkistavat tai avustajat varmistavat, että kaikki asiakkaiden tilat, kuten vessat, ovat täysin varusteltuja ja toimivat. Tiettynä ajankohtana johtaja avaa teatterin ovet, jotta istuimet voidaan aloittaa.
Esitystä edeltävänä aikana päällikkö on yleensä valmiina hoitamaan mahdolliset lipukilpailut, istumaongelmat ja muut asiakasongelmat. Hän voi antaa ilmoituksia esitysviiveistä, odotetuista väliajoista ja muista tärkeistä esitystiedoista. Yleensä on tärkeää pitää läheistä yhteyttä esityksen lavastajaan teatterin ovien sulkemisen koordinoimiseksi ennen esityksen alkua.
Näyttelyn alkaessa isännöitsijä voi olla vastuussa myöhään saapuvien istuimista tai estää ihmisiä pääsemästä sisään esityksen tiettyjen osien aikana. Talonmies hoitaa ja raportoi yleensä kaikentyyppisistä hätätilanteista suojelijan terveysongelmasta hätäevakuointiin. Vakuutustarkoituksia varten johtajan on ehkä myös pystyttävä täyttämään ja toimittamaan raportteja tapahtumista, jos esityksen aikana tapahtuu loukkaantuminen, evakuointi tai muu vakava ongelma.
Esityksen jälkeen isännöitsijä voi valvoa oleskelutilojen, aula- ja wc-tilojen uudelleenjärjestämistä ja puhdistamista. Talonhoitajat ovat usein yksi viimeisistä ihmisistä, jotka lähtevät, koska heidän on lukittava rakennus ja varmistettava, että kaikki suojelijat ovat poistuneet. Tämä mielenkiintoinen työ tarjoaa yleensä jonkin verran vapaa -aikaa muiden toimintojen esitysten aikana, ja se voi olla erinomainen, vaikkakin erittäin vaativa asema vastuulliselle opiskelijalle. Ihmiset, jotka rakastavat teatteria tai live -esityksiä, voivat myös nauttia tällaisesta työstä, koska se tarjoaa myös monia mahdollisuuksia nähdä upeita esityksiä ilmaiseksi.