Tietotekniikan (IT) kouluttaja on henkilö, joka on ensisijaisesti vastuussa IT -koulutusohjelmien kehittämisestä ja teknologiapohjaisten koulutustilaisuuksien koordinoinnista yrityksen työntekijöille. Suuryritykset palkkaavat usein vähintään yhden IT-kouluttajan, ja pienemmät yritykset palkkaavat usein itsenäisiä kouluttajia sopimuksen perusteella. IT -koulutuksen monimutkaisuus riippuu toimialasta, koska tiede- ja teknologiayritykset edellyttävät työntekijöiltä perusteellisempaa IT -ymmärrystä kuin muiden alojen yritykset.
IT -kouluttajilla on oltava laaja tuntemus tietokoneohjelmista, viestinnästä ja Internet -pohjaisista sovelluksista. Yritykset vaativat usein IT -kouluttajalta korkeakoulututkinnon tietotekniikasta, tietotekniikasta tai tietojenkäsittelytieteestä. Yritykset, jotka vaativat työntekijöiltä vain tietotekniikan perustaitoja, palkkaavat usein kouluttajia, joilla on koulutusta tai opetustaustaa. Pienet yritykset yhdistävät toisinaan IT -kouluttajan työn IT -tuen kanssa ja palkkaavat yhden tai useamman henkilön hallinnoimaan yritysverkostoa ja tarjoamaan koulutusta muille työntekijöille.
IT -kouluttajan on tehtävä tiivistä yhteistyötä osastojen johtajien ja henkilöstöhenkilöstön kanssa laatiakseen koulutusohjelmia, jotka antavat työntekijöille työnsä suorittamiseen tarvittavan tiedon. Yritys voi kehittää useita versioita samasta peruskoulutuksesta, jotka on räätälöity eri tehtäviä suorittavien työntekijöiden tarpeisiin. IT -kouluttajien on perehdyttävä työntekijöiden käyttämiin tietokoneohjelmiin, jotta he voivat opettaa uusille työntekijöille, kuinka navigoida järjestelmissä sekä käsitellä ongelmia ja mahdollisia häiriöitä.
IT -kouluttajat luovat usein tietokonepohjaisia koulutusohjelmia tai järjestävät luokkahuoneeseen perustuvia interaktiivisia koulutusseminaareja yrityksen työntekijöille. Kouluttajilla on oltava hyvät viestintä- ja kielitaidot, jotta he voivat helposti seurata ohjeita ja antaa selkeitä ohjeita harjoittelijoille. Monet kouluttajat sisällyttävät koulutukseen jonkinlaisen testauksen varmistaakseen, että työntekijät ovat hyötyneet luokasta. Kun työntekijöillä on vaikeuksia yrityksen järjestelmien kanssa, IT -kouluttajan on toimittava yhteyshenkilönä IT -tuen kanssa ja etsittävä keinoja korjata tärkeimmät ongelmat.
Itsenäiset itsenäiset IT-kouluttajat keskittyvät usein oppimaan tietyntyyppisistä tekniikoista, kuten uusista tietokoneohjelmistoista tai viestintälaitteista. Monet yritykset palkkaavat itsenäisiä ammatinharjoittajia kouluttamaan yrityksen IT-työntekijöitä, jotka käyttävät annettuja tietoja omien koulutustilaisuuksiensa järjestämiseen muiden työntekijöiden kanssa. Itsenäiset ammatinharjoittajat saavat usein korkean palkan, jos he voivat saada sopimuksia suurten yritysten kanssa. Yritysten kokopäiväisesti palkkaamien kouluttajien palkka-asteikot vaihtelevat valtavasti, sillä jotkut pienyritykset palkkaavat kouluttajia lähtötason työntekijöiksi, kun taas suuret yritykset maksavat usein korkeita palkkoja houkutellakseen erikoistaitoja omaavia kouluttajia.