Tietotekniikka (IT) on eräänlainen tekniikka, joka keskittyy tietokoneiden ja tietoliikennelaitteiden suunnitteluun, kehittämiseen ja suojaamiseen. IT -liiketoiminnan analyytikko on siis IT -ammattilainen, joka työskentelee yrityksissä kehittääkseen ja optimoidakseen tietotekniikkaa, joka parantaa työnkulkua, toimintaa ja tuotantoa. IT -liiketoiminta -analyytikko voi olla vastuussa verkkojen toimintojen turvaamisesta ja parantamisesta, uuden teknologian hyödyntämisestä kasvavan liiketoiminnan tarpeiden täyttämiseksi ja kommunikoinnista liiketoiminnan eri osastojen kanssa eri tekniikan kehityksen optimoinnin ja osuvuuden varmistamiseksi.
IT -liiketoiminta -analyytikon ensisijaisiin tehtäviin kuuluu usein verkkojen jatkuva hallinta ja turvallisuusanalyysi. Verkko on joukko tietokoneita ja niihin liittyviä osia, jotka jakavat tietoja ja ohjelmia ensisijaisen tietokonepalvelimen kautta. Arkaluonteisia tai etuoikeutettuja tietoja voidaan lähettää verkon kautta, joten on tärkeää, että analyytikko varmistaa, että verkko ei ole käytettävissä niille, jotka eivät kuulu verkkoon.
Verkot tarjoavat työntekijöille usein pääsyn sähköpostiin, asiakirjoihin ja kokousten tietueisiin. Tästä syystä analyytikon odotetaan usein varmistavan, että kaikki sallitut työntekijät voivat helposti ja nopeasti hakea tietoja jaetuista asemista ja ohjelmista. Kun viiveitä tai tapauksia, joissa pääsy on estetty perusteettomasti, IT -analyytikko on yleensä vastuussa ongelman korjaamisesta.
Kun yritykset kasvavat suuremmalla määrällä työntekijöitä, asiakkaita ja tytäryhtiöitä, on usein välttämätöntä, että myös tietotekniikka kasvaa. IT -liiketoiminta -analyytikon voidaan odottaa pysyvän tietotekniikan nykyisten trendien mukana. Hänen pitäisi pystyä soveltamaan tätä tietoa liiketoiminnan tarpeisiin nopeuttaakseen viestintää, lisätäkseen tallennustilaa ja monimutkaisempia verkkoja, jotka voivat sisältää tietokoneita ja komponentteja eri maantieteellisistä sijainneista.
IT -liiketoiminta -analyytikon voidaan myös odottaa ylläpitävän viestintää liiketoiminnan eri osastojen edustajien kanssa. Näin analyytikko ymmärtää kunkin osaston tarpeet ja odotukset ja voi kehittää oikean tietotekniikan vastaamaan näitä tarpeita. Analyytikko voi esimerkiksi kommunikoida laadunvalvonnan ammattilaisten kanssa saadakseen tietää asiakkaiden tekemistä valituksista ja ehdotuksista tietokoneen käytön suhteen.
Suuremmissa yrityksissä, joilla on monimutkaisempia verkkoja ja useita eri toimipaikkoja, voi olla IT -osastoja, joissa useat analyytikot työskentelevät ja ovat erikoistuneet erilaisiin tarpeisiin ja tekniikoihin. Näissä skenaarioissa voi olla osastonjohtaja, joka valvoo toimintaa. Pienemmissä toiminnoissa on tavallista löytää yksi tai kaksi IT -liiketoiminta -analyytikkoa, jotka valvovat tietotekniikan suorituskykyä.