IT -sovelluspäällikkö on vastuussa yhdestä tai useammasta organisaation tietokoneohjelmasta. Ohjelmat voivat sisältää sovelluksia, kuten palkanlaskentajärjestelmiä, asiakassuhteen hallintajärjestelmiä tai verkkokauppoja. IT -sovelluspäälliköt valvovat usein henkilöstöä, budjetteja, palvelutasoja, hätätilanteiden palauttamista ja toimittajasuhteita. Tämä rooli voi vaatia perustutkintoa asiaan liittyvällä alalla ja teknistä kokemusta.
Tässä roolissa sovelluspäällikkö yleensä ohjaa sovelluskehittäjien työtä. Hänellä on tyypillisesti henkilöstöhallintotehtäviä, kuten palkkaaminen ja irtisanominen sekä työntekijöiden arviointi. Tässä asemassa olevat auttavat myös tyypillisesti henkilöstön koulutussuunnitelmissa. Johtajan tulee myös varmistaa, että henkilöstö noudattaa kaikkia organisaation kehittämiä käytäntöjä tai menettelyjä, jotka liittyvät osaston työhön.
IT -sovelluspäällikkö voi tarvita hallintohenkilöstön lisäksi budjettia sovellusten ylläpitoon ja päivittämiseen. Hallinnoija voi tavata sovelluksen käyttäjiä heidän tarpeistaan sovelluksen suhteen, tarkastella alan suuntauksia ja suositella päivityksiä tai vaihtoja. Tässä tehtävässä toimivilla henkilöillä on tyypillisesti tarvittava tekninen henkilöstö päivitysten toteuttamiseen, asentamiseen ja testaamiseen.
Usein tehtäviin kuuluu työskennellä sovelluksen käyttäjien kanssa heidän tukitarpeidensa määrittämiseksi ja palvelutasosopimusten kehittämiseksi. Johtajan on sitten varmistettava, että osastolla on henkilöstöä ja resursseja näiden sopimusten täyttämiseksi. Joissakin organisaatioissa IT -johtajan odotetaan tukevan sovellusta käytännössä milloin tahansa, ja hän on usein päivystyksessä seitsemänä päivänä viikossa.
Tämä työntekijä on myös todennäköisesti tärkeä apu määritettäessä tarvittavia suojaustasoja ja varmuuskopiointia tietyille sovelluksille. Hätäpalautus on olennainen huolenaihe monille organisaatioille, erityisesti operatiivisesti kriittisten sovellusten kanssa. IT -sovelluspäällikkö voi olla mukana kehittämässä hätätilannesuunnitelmia ja suorittamassa katastrofitilanteita.
IT -sovellusten johtaja neuvottelee usein toimittajien kanssa. Toimittajat voivat pyrkiä tarjoamaan sovelluksia tai teknisiä palveluja. Johtaja voi myös tehdä yhteistyötä toimittajien kanssa, jotka jo tarjoavat sovelluksia ja palveluita varmistaakseen, että ne täyttävät sopimusehdot.
Sovelluspäällikön asema edellyttää tyypillisesti korkeaa teknistä tietämystä ja tietoa organisaation liiketoimintatarpeista. Organisaatiot voivat haluta, että tämän tyyppisissä johtotehtävissä olevilla henkilöillä on vähintään perustutkinto tietotekniikkaan suuntautuneelta alalta ja heillä on kokemusta teknisestä roolista. Kyky kommunikoida organisaation eri tason ihmisten ja teknisen tietämyksen eri tasojen kanssa auttaa IT -sovelluspäällikköä menestymään tässä tehtävässä.