Tietotekniikan (IT) ulkoistamisella tarkoitetaan sopimustyöntekijöiden tai yritysten palkkaamista yrityksen tehtävien suorittamiseksi. Tämä tehdään halvemmaksi vaihtoehdoksi kokopäiväisen työntekijän palkkaamiseen. IT-ulkoistustyön alaluokkia voidaan tehdä useita.
Yksi työ, joka voidaan ulkoistaa, on tietokoneohjelmoija. Vaikka monet yritykset voivat palkata kokopäiväisen ohjelmoijan käsittelemään ohjelmistokehitystä, tiettyjä web -suunnitteluongelmia ja ohjelmistokoulutusta; IT -ulkoistus on usein paljon halvempaa. Ammattilaisia voidaan palkata työkohtaisesti, mikä tarkoittaa, että jokaisen työn valmistuttua yritys ei ole enää velvollinen IT-henkilöstölle ja päinvastoin.
Usein web -suunnittelutyö on myös ulkoistettu riippumattomille alihankkijoille tai yrityksille. Suunnittelija voidaan palkata suorittamaan sivuston suunnittelu ja sitten tehtäväkohtaisesti rutiinihuoltoja, päivityksiä ja muita sivustoon liittyviä kysymyksiä varten. Tietotekniikan ulkoistamiseen voivat kuulua myös ne, jotka palkataan kokopäiväisesti, mutta itsenäisenä urakoitsijana. Tämä tarkoittaa, että IT -ammattilainen on edelleen itsenäinen ammatinharjoittaja, mutta hänellä on sopimus yrityksen kanssa tiettyjen meneillään olevien tehtävien suorittamiseksi.
Muita aloja, jotka ovat yleisiä IT -ulkoistamisessa, ovat huoltoammattilaiset, tietokonehuoltotyöntekijät ja verkkoturva -ammattilaiset. He voivat työskennellä yhdellä tai useammalla yrityksellä kerrallaan auttaakseen asiakkaita tietokoneisiin liittyvissä ongelmissa. Useimmiten henkilö ylläpitää työsuhteita useiden asiakkaiden kanssa kerralla.
Sekä työnantajille että työntekijöille on monia etuja IT -ulkoistussuhteen muodostamisesta. Suurin etu työnantajille on se, että ulkoistaminen on usein paljon kustannustehokkaampaa kuin kokopäiväisen työntekijän palkkaaminen. Terveysetuuksia, lomarahoja, äitiys- ja sairauslomia sekä muita työhön liittyviä etuja ei tarjota riippumattomille alihankkijoille. Ulkoistetut työntekijät ovat myös vastuussa omien verojensa hoitamisesta, koska he ovat itsenäisiä ammatinharjoittajia. Lisäksi yrityksen ei tarvitse toimittaa esimerkiksi tietokoneita, toimistotilaa ja tarvikkeita.
IT -työntekijöillä on myös useita etuja tekemällä tehtäviä, jotka yritykset ovat päättäneet ulkoistaa. He voivat valita, mitkä tehtävät he haluavat ottaa ja mitkä he eivät halua hoitaa. Jos he eivät esimerkiksi nauti työskentelystä tietyn asiakkaan kanssa, he eivät ole velvollisia tekemään niin, ellei sopimusta ole olemassa. Riippumattomat työntekijät voivat usein ansaita enemmän rahaa kuin palkatut henkilöt, koska heitä ei rajoita työmäärä, jonka he voivat ottaa vastaan. He eivät voi ansaita enemmän tai vähemmän ottamalla enemmän tai vähemmän työtä sen sijaan, että ansaitsevat tietyn palkan.
Monet yritykset hyötyvät edelleen ulkoistamalla yksinkertaisia tehtäviä ulkomaille. Tämä on kiistanalainen aihe monille, koska muihin maihin lähetettäviä työpaikkoja eivät täytä osaavat työntekijät yrityksen kotimaassa. Joissakin maissa on kuitenkin työntekijöitä, jotka ovat valmiita tekemään paljon vähemmän töitä kuin toiset, mikä säästää yritysten rahaa. Jokaisen yrittäjän ja IT -ammattilaisen on päätettävä, mikä on eettistä ja oikeudenmukaista heidän kannaltaan tässä tilanteessa. Monet työntekijät eivät ole halukkaita alentamaan hintojaan kilpaillakseen ulkomaisten työntekijöiden kanssa, ja monet yritykset mieluummin palkkaavat kotimaassaan.