Jakeluosastot ovat osastoja, joiden vastuulla on vastaanottaa toimittajilta tilattuja tuotteita ja ohjata ne yrityksen asianmukaiseen osastoon tai osastoon. Ajatuksena on luoda tilanne, jossa kaikki tavarat otetaan huomioon niiden toimittamisesta lähtien aina siihen asti, kun ne luovutetaan tietylle liiketoimintayksikölle. Jakeluosaston käyttö helpottaa kustannusten hallintaa ja vähentää jätteiden syntymisen mahdollisuutta sekä minimoi tuotannon viivästymisen mahdollisuuden, koska tavarat toimitetaan väärälle osastolle toimitushetkellä.
Jakeluosaston koko ja laajuus vaihtelevat liiketoiminta -alueittain. Yleensä vastaanottava osasto hyväksyy saapuvat tavarat, jotka varmistavat, että vastaanotetut tavarat ovat samaa tyyppiä ja määrää, jotka on ilmoitettu saateasiakirjoissa. Sieltä tavarat sijoitetaan varastoalueelle ja paperit toimitetaan jakeluosastolle. Siellä ne, jotka ovat mukana jakelunhallintaprosessissa, järjestävät vastaanotettujen tavaroiden edelleenlähettämisen asianomaisille yksiköille tai osastoille yrityksen sisällä. Kun tavarat on toimitettu oikealle osastolle, jakeluhenkilöstö kirjaa toimituksen päivämäärän ja kellonajan, kuka vastaanotti tavarat, ja merkitsee sitten tapahtuman valmiiksi.
Jakeluosaston hyödyntäminen on hyödyllistä monella tapaa. Ensinnäkin osasto lisää uuden turvallisuustason, koska huolellinen tarkastelu siitä, missä vastaanotetut tavarat sijaitsevat tällä hetkellä yrityksen putkilinjassa, auttaa vähentämään työntekijöiden varkauksien mahdollisuutta. Tavaroiden määrän on vastattava sitä, mitä vastaanottava osasto on vastaanottanut, ja niiden on myös oltava sopusoinnussa niiden määrien kanssa, jotka myönnetään tai jaetaan yritysrakenteen eri osastoille. Jos eroja on jonkin verran, voidaan ryhtyä toimenpiteisiin sen määrittämiseksi, missä vaihtelu tapahtui, ja helpottaa siten tavaroiden varastamisen tunnistamista.
Tällaiselle toiminnalle on yleensä yhteisiä jakeluosastojen töitä. Osastopäällikön lisäksi yksi tai useampi jakeluoperaattori on yleensä osa jakelutiimiä. Operaattorit tekevät usein yhteistyötä vastaanotto -osaston kanssa varmistaakseen tavaroiden määrät ja tyypit, varmistaakseen, että ne pidetään oikeassa paikassa jakelun aikana muille yrityksen alueille, ja valmistelevat paperit, jotka sallivat tavaroiden poistamisen varastosta ja kuljetuksensa määränpäähänsä. Jotkut toimijat voivat keskittyä enemmän tavaroiden todelliseen käsittelyyn, kun taas toiset käsittelevät jakeluprosessiin liittyviä toimistovaiheita.