Toimitusteknikko on vastuussa tavaroiden kuljettamisesta valmistajalta tai jälleenmyyjältä asiakkaan kotiin tai yritykseen. Toimituspaikalla toimitusteknikko asentaa usein tavarat asiakkaan valitsemaan huoneeseen ja varmistaa, että tavara on vahingoittumaton ja toimiva. Toimitusteknikko opettaa asiakkaalle myös toimintatekniikoita, vinkkejä ja vianetsintämenetelmiä. Toinen teknikon tehtävä on täyttää vaaditut paperit, varmistaen, että asiakas ymmärtää takuun ja muut tärkeät tai aikaherkät tiedot. Teknikko vastaa myös kaikkiin kysymyksiin, joita asiakkaalla saattaa olla tuotteen asennuksesta, toiminnasta tai teknisistä näkökohdista.
Toimitusteknikon on suoritettava neljä perustehtävää työn aikana, ja tavaroiden toimitus on vain yksi osa työtä. Teknikko vastaa yleensä myös tavaroiden asennuksesta ja kokoamisesta. Tämä vaatii teknikoilta jonkin verran mekaanisia taitoja ja kykyä lukea ja ymmärtää joskus teknisiä ohjeita ja ohjeita. Teknikon tehtävänä on myös pitää tarkka kirjaus toimituksesta ja osoittaa, kuinka tuote toimii asiakkaan kannalta. Myös asiakaspalvelu myynnin jälkeen putoaa usein suoraan toimitusteknikon harteille.
Toimitusteknikolle ei ole määrättyä koulutuspolkua, vaikka elektroniikka ja mekaaniset kyvyt tunnustetaan laajalti useimpien hakijoiden ensisijaiseksi taustaksi. Puhdas ajokortti ja kyky käyttää pakettiautoa tai pakettiautoa ovat usein välttämättömiä, koska työ vaatii tavaroiden noutamisen ja toimittamisen. Toinen pakollinen tavaratoimittajalle on yleensä kyky nostaa raskaita painoja ja kantaa painoa pitkiä matkoja ylös tai alas portaita vahingoittamatta. Hyvä viestintä ja ihmisten taidot ovat myös tämän työn edellytys. Joidenkin toimitusten yhteydessä valvomattomiin koteihin ja rakennuksiin tarvitaan myös rehellisyyttä, eheyttä ja luottamusta.
Muita ominaisuuksia, joita toimitusteknikolla tulee olla, ovat täsmällisyys ja oikea -aikaisuus. Teknikon on pystyttävä tapaamaan tapaamisia ja ylläpitämään aikataulua, jonka pitäminen voi joskus olla erittäin vaikeaa. Kuljettajan tehtävänä on tuntea ja tuntea asiakkaan kotiin asettamat tavarat. Tämä on ainoa tapa, jolla asiakkaan tarpeet voidaan tyydyttää kyselyn aikana kauppatavaroiden asennuksen jälkeen.