Jäsenedustaja suorittaa erilaisia tehtäviä organisaation tai yrityksen jäsenkannan kehittämiseksi ja ylläpitämiseksi. Jäsenedustajan työtehtävät riippuvat organisaatiosta tai liiketoiminnasta, jossa hän työskentelee, koska jokaisella ryhmällä on omat henkilöstötarpeensa ja -vaatimuksensa. Joissakin tapauksissa tämä henkilö voi ottaa myyntitehtävän kannustamalla ihmisiä liittymään organisaatioon tai uusimaan jäsenyytensä. Muissa tapauksissa edustaja voi palvella asiakaspalveluna auttamalla jäseniä jäsenyyteen liittyvissä vaikeuksissa, kuten jäsenetujen saamisessa, ja vastaamalla jäsenyyteen liittyviin kysymyksiin. Pienemmissä organisaatioissa jäsenedustaja voi ottaa molemmat roolit.
Monet voittoa tavoittelemattomat organisaatiot ja voittoa tavoittelemattomat yritykset käyttävät jäsenmallia. Nämä organisaatiot ovat riippuvaisia yksittäisistä henkilöistä, jotka liittyvät ryhmään tai ostavat jäsenyyden, sekä uusivat nämä jäsenyydet. Tätä mallia hyödyntäviä organisaatiotyyppejä ovat terveysklubit, teollisuus- ja ammattijärjestöt sekä yksityiset sosiaaliset klubit. Edistääkseen sekä uusia että uusia jäsenyyksiä organisaation on myös varmistettava, että jäsenyydestä on merkittäviä etuja, ja kannustettava jäseniä käyttämään näitä etuja.
Jäsenedustajan myyntitoiminnolla voi olla useita eri muotoja, ja se voi sisältää puhelimen etsinnän sekä henkilökohtaisen vuorovaikutuksen mahdollisten jäsenten kanssa verkossa, puhelimitse tai henkilökohtaisesti. Esimerkiksi kuntokeskuksen jäsenedustaja voi sopia tapaamisia tulevien jäsenten kanssa näyttääkseen heille kuntokeskuksen ja sen tilat. Kauppajärjestön jäsenedustaja voi työskennellä messuilla ja konferensseissa sijaitsevassa tiedotuskioskissa kannustaakseen ihmisiä liittymään järjestöön. Jäsenedustajille voidaan saada korvausta säännöllisellä palkalla sekä palkkioilla heidän myymistään jäsenyyksistä tai uusimisista. He voivat myös huomata, että heidän jatkuva työsuhteensa riippuu organisaation uusien ja uusittujen jäsenyystavoitteiden saavuttamisesta tai ylittämisestä.
Muihin jäsenedustajatehtäviin voi kuulua ihmisten auttaminen jäsenten hoitamisessa. Jos jäsen esimerkiksi muuttaa, edustaja voi käsitellä kyseisen jäsenen osoitteenmuutosta. Jos jäsenellä on vaikeuksia saada etuja, joihin hänellä on oikeus, kuten julkaisutilaus tai alennus tuotteista, edustaja voi toimia yhteyshenkilönä jäsenen ja organisaation osaston välillä varmistaakseen, että jäsenen tarpeet käsitellään.