Kaapeliteknikot ovat vastuussa kaapelijärjestelmien moitteettoman toiminnan varmistamisesta suorittamalla monenlaisia tehtäviä, mukaan lukien kaapelipalvelujen korjaus, huolto ja asennus. Yhtiön ominaisuuksista riippuen kaapeliteknikon tehtäviin voi kuulua kaapelitelevision, nopean Internetin ja puhelinpalvelun asennus ja ylläpito. Teknikot voivat myös olla vastuussa pudotuslinjojen ja syöttöjohtojen liittämisestä koteihin ja yrityksiin.
Kun asiakas ottaa yhteyttä kaapelioperaattoriin, joka etsii palvelua, palveluntarjoaja lähettää kaapeliteknikon asiakkaan kotiin tai yritykseen yhteyden muodostamiseksi. Jos syöttölinja on paikalla lähellä osoitetta, palveluntarjoaja pystyy yleensä tarjoamaan palvelua asiakkaalle. Teknikko asentaa pudotuslinjan, joka yhdistää kaapelipalvelun pääsyöttölinjasta asiakkaan kotiin tai yritykseen. Suoritettuaan useita sähköisiä testejä signaalin voimakkuuden mittaamiseksi teknikko asentaa sitten tarvittavat laitteet rakenteen ulkopuolelle tai sisälle, johon voi kuulua kaapelilaatikko, digitaalinen videonauhuri (DVR), kaapeliliitin ja kaapelimodeemi.
Kaapeliteknikot ovat myös vastuussa kaikista korjauksista, myös asiakkaan asunnon tai yrityksen sisällä ja kaikkialla kaapelin syöttölinjoissa. Jos pääkaapelilinja on vaurioitunut ja palvelu on häiriintynyt, kaapeliasiantuntijat ovat vastuussa linjojen korjaamisesta ja palvelun palauttamisesta. Suurin osa kaapelilinjoista sijaitsee maanpinnan yläpuolella, ja päästäkseen näihin linjoihin kaapeliteknikon on käytettävä kauhakuorma -autoa tai kiivettävä pylvääseen tai torniin. Maanalaisten linjojen osalta teknikon on ryömittävä tunneliin tai kaivantoon linjan korjaamiseksi ja palvelun palauttamiseksi. Lisäksi kaapeliteknikot suorittavat sarjan ennaltaehkäiseviä tehtäviä skannaamalla ajoittain kaapelijärjestelmät arvioidakseen ja korjatakseen pieniä ongelmia katkoksen välttämiseksi.
Joihinkin kaapelimiesten tehtäviin kuuluu palvelun laajentaminen uusiin paikkoihin. Yleensä nämä teknikot kaivavat reikiä, asentavat pylväitä ja yhdistävät linjat päätornista asiakkaan kotiin tai yritykseen. Jos kaapeliyhteyksiä tarvitaan maan alle, kaapeliteknikko kaivaa kaivantoja ja vetää linjat niiden läpi muodostaakseen yhteyden päätorniin.
Useimmat kaapelipalveluntarjoajat edellyttävät kaapeli -teknikolta vähintään korkeakoulututkintoa, mutta jotkut vaativat ammatillista koulutusta tai siihen liittyvää työkokemusta. Yleensä kaapeliteknikoiden on suoritettava sarja kaapelitekniikan kursseja joko toisen asteen oppilaitoksessa tai työharjoittelussa. Jos kaapelipalveluntarjoaja tarjoaa työkoulutusta, uudet teknikot saavat kokemusta varjostamalla kokeneita teknikoita ja saavat käytännön koulutusta.