Mitä kansainvälinen myyntiedustaja tekee?

Kansainvälinen myyntiedustaja on henkilö, joka myy tavaroita tai palveluita asiakkailleen oman maansa ulkopuolella. Nämä henkilöt voivat työskennellä monilla eri aloilla, ja heidän odotetaan usein puhuvan useampaa kuin yhtä kieltä. Menestyminen tällä uralla edellyttää yleensä myös henkilöä, jolla on erinomaiset ihmissuhdetaidot, luottamus ja laaja tietämys yrityksen tarjoamista tavaroista tai palveluista. Vaikka joskus on mahdollista saada tämä asema vain lukion tutkintotodistuksella, kauppatieteiden tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto on usein edullinen. Kansainvälisen myyntiedustajan tyypillisiä tehtäviä ovat kommunikointi asiakkaiden kanssa, asiakaskunnan laajentaminen, matkustaminen ulkomaille ja osallistuminen yrityksen kokouksiin.

Yksi kansainvälisen myyntiedustajan tärkeimmistä tehtävistä on kommunikointi asiakkaiden kanssa. Hän vastaa asiakkaiden tarpeiden tunnistamisesta ja tavaroiden tai palvelujen toimittamisesta, jotka täyttävät nämä tarpeet. Hänen tehtävänsä on varmistaa, että tilaukset suoritetaan onnistuneesti, toimitetaan ajallaan ja täyttävät asiakkaiden vaatimukset. Usein tämä saavutetaan puhelimitse, verkkokirjeenvaihdolla ja puhelinkonferenssilla. Joissakin tapauksissa yksilön on ehkä osattava sujuvasti muita kieliä äidinkielensä lisäksi.

Tämän lisäksi kansainvälisen myyntiedustajan odotetaan usein laajentavan yrityksen asiakaskuntaa. Tähän voi kuulua uusien markkinointitekniikoiden kehittäminen, myyntiliidien löytäminen ja yhteydenotto kyseisiin liideihin. Tehtävänsä hoitamiseksi kansainvälisen myyntiedustajan on kyettävä selittämään hyödyt, joita yritys tarjoaa potentiaalisille asiakkaille. Tämän lisäksi hänen on tunnettava nämä tavarat ja palvelut ja pystyttävä vastaamaan mahdollisiin mahdollisiin asiakkaan kysymyksiin. Koska myyjällä on taipumus kohdata hylkääminen, on hyödyllistä olla vakuuttava persoonallisuus ja paksu iho.

Joissakin tapauksissa hänen on myös matkustettava ulkomaille. Joillekin tehtäville tämä voi tarkoittaa sitä, että vietät pitkän ajan vieraassa maassa samalla kun rakennat yrityksen asiakaskuntaa. Näin ollen tämä asema sopii parhaiten henkilöille, jotka haluavat viettää huomattavan paljon aikaa poissa kotoa.

Tämän lisäksi kansainvälisen myyntiedustajan on usein osallistuttava yrityksen kokouksiin. Koska yrityksen politiikat ja tavoitteet ovat toisinaan vaihtelevia, on tärkeää, että henkilö pysyy muutosten tasalla ja pitää yhteyttä muihin osastojen johtajiin. Kokouksen aikana hän voi osallistua keskusteluihin uusista tuotteista tai palveluista, markkinointistrategioista ja yrityksen odotuksista.