Kaupalliset johtajat ovat korkean tason ammattilaisia, jotka ovat vastuussa suuren yrityksen monien eri puolien valvonnasta. Useimmissa tapauksissa tällainen ammattilainen osallistuu riskienhallintaan, työntekijöiden suorituskyvyn valvontaan, sopimusten neuvottelemiseen ja yksittäisten projektien suunnitteluun. Kaupalliset johtajat ovat yleensä henkilöitä, joilla on vuosien kokemus tietyllä alalla ja jotka ovat osoittaneet taitonsa useissa eri taidoissa. Henkilöllä, josta tulee kaupallinen johtaja, on usein poikkeukselliset viestintä- ja johtamistaidot.
Taloussuunnittelu on usein kaupallisten johtajien ensisijainen tehtävä. Kaupallinen johtaja voi tavata talousjohtajia ja johtavia kirjanpitäjiä budjettien asettamiseksi ja rahoitussuunnitelmien laatimiseksi. Hän saattaa välittää yrityksen tarpeista talousstrategeille ja markkinatutkijoille; he puolestaan keräävät tarvittavia tietoja ja suorittavat analyysejä.
Sopimusneuvottelut ovat toinen tärkeä kaupallisen johtajan tehtävä. Hän seuraa toimittajia ja palveluntarjoajia koskevia sopimuksia ja varmistaa, että kaikkia sopimusehtoja noudatetaan. Kun kaupallinen johtaja on tyytymätön palveluihin, hän saattaa kommunikoida ongelmista tavarantoimittajayritysten johtajien kanssa ja tehdä molempia osapuolia hyödyttäviä sopimuksia.
Kaupallisen johtajan tulee tuntea markkinat, jotka liittyvät hänen yrityksensä etuihin. Tällaista ammattilaista löytyy usein monikansallisista yrityksistä, joilla on liike -elämän etuja useissa eri maissa. Kaupalliset johtajat määrittävät markkina -analyysin avulla, kuinka parhaiten myydä yrityksen tuotteita tai palveluita uusilla markkinoilla ja markkinoilla, joilla yrityksellä on jo vakiintunut asiakaskunta.
Riskienhallinta on myös kaupallisen johtajan yhteinen tehtävä. Rahoitus- tai markkinointistrategioita luodessaan hän yrittää tuottaa suurimmat voitot ja altistaa yrityksen mahdollisimman pienelle riskille. Useimmissa tapauksissa hän esittää havaintoja johtajille, jotka tekevät lopulliset päätökset yrityksen toiminnasta.
Kaupalliset johtajat harjoittavat työntekijöiden johtamista. He osallistuvat henkilöiden rekrytointiin korkeammille tehtäville. Vaikka henkilöstöasiantuntijat voivat olla vastuussa lähtötason tehtävien täyttämisestä, kaupalliset johtajat etsivät henkilöitä, jotka voivat täyttää tehtäviä, kuten talousstrategia ja projektipäällikkö. Kaupalliset johtajat voivat myös olla vastuussa lupaavien työntekijöiden edistämisestä. Koulutus on toinen yleinen kaupallisten johtajien tehtävä.
Kaupallisella johtajalla on yleensä tukihenkilöstö, johon hän luottaa kommunikoinnin perustehtävien suorittamisessa. Henkilökunta voi esimerkiksi lähettää sähköpostiviestejä kollegoilleen ja vastaanottaa puheluita asiakkailta. Henkilökunta voi myös valmistaa asiakirjoja, joita johtaja tarvitsee tietoisten päätösten tekemiseen.