Kiinteistön omistaja palkkaa yleensä vuokralaisen, joka vuokraa kaupallisia tiloja vuokralaisille omistajan puolesta. Yleensä edustaja ja omistaja allekirjoittavat listaussopimuksen, jossa omistaja sitoutuu maksamaan edustajalle, jos edustaja löytää kiinteistölle pätevän vuokralaisen tietyn ajan kuluessa. Useimmat edustajat saavat provision, joka maksetaan, kun kiinteistön omistaja ja vuokralainen allekirjoittavat vuokrasopimuksen. Jotkut veloittavat myös tuntipalkan palveluistaan. Edustajat voivat vuokrata erilaisia kaupallisia kiinteistöjä, kuten kauppakeskuksia tai ostoskeskuksia, toimistorakennuksia, ravintolatilaa ja teollisuusvarastoja.
Sopivien ja luottokelpoisten vuokralaisten löytäminen on yksi kaupallisen leasing-agentin tärkeimmistä tehtävistä. Potentiaalisten vuokralaisten houkuttelemiseksi agentti voi harjoittaa markkinointi- ja mainontataktiikoita, kuten näyttää luokiteltuja mainoksia, joissa kerrotaan heidän saatavilla olevista kiinteistöistään, ja pitää avoimia ovia. Jos vuokralainen on kiinnostunut katsomaan kiinteistöä, edustaja yleensä vie heidät kiertueelle kiinteistössä. Asiamiehen on tunnettava kiinteistö ja oltava valmis vastaamaan kaikkiin vuokralaisen mahdollisiin tiloja koskeviin kysymyksiin.
Uusia vuokralaisia etsiessään kaupallinen leasing -agentti toimii pääasiassa myyjänä. Kun mahdollinen vuokralainen on ilmaissut kiinnostuksensa vuokrata kiinteistö, asiamies on vastuussa siitä, että kaikki paperityöt on hoidettu asianmukaisesti. Esimerkiksi agentti saa tyypillisesti luottotarkistuksen ja tarvittavat tilinpäätökset tilan vuokraajalta. Lisäksi asiamies toimii yleensä vuokranantajan edustajana neuvotellessaan vuokrasopimuksen ehdoista vuokralaisen kanssa.
Kaupallinen vuokraaja on eri asia kuin kaupallinen kiinteistönvälittäjä. Kiinteistönvälittäjä avustaa jotakuta ostamaan tai myymään kiinteistön. Toisaalta kaupallinen leasing -edustaja yksinkertaisesti löytää vuokralaisen kiinteistölle eikä ole osallisena kiinteistön todellisessa myynnissä.
Joissakin tapauksissa kaupallinen leasing -edustaja voidaan palkata suorittamaan kiinteistönomistajalle jatkuvia kiinteistönhoitopalveluja. Tässä ominaisuudessa edustaja on tyypillisesti vastuussa kiinteistön ylläpidosta. Tämä edellyttää kiinteistön nykyisen fyysisen kunnon analysointia ja sen selvittämistä, tarvitaanko korjauksia kiinteistön saattamiseksi vakaalle markkinastandardille. Välittäjä voi myös olla vastuussa hoitotehtävistä, kuten kiinteistön taloudellisen vakauden varmistamisesta ja tilan vuokraamisesta kilpailukykyiseen hintaan.