Ura kelpoisuusasiantuntijana sopii henkilöille, jotka nauttivat työskentelystä yleisön kanssa ja joilla on erinomaiset ihmissuhdetaidot. Tämä tehtävä sisältää yleensä työskentelyn valtion virastossa tai terveydenhuollon alalla. Tukikelpoisuusasiantuntijan keskeinen tehtävä on neuvoa ihmisiä taloudellisissa tukiohjelmissa ja määrittää, kuka täyttää avun saamisen edellytykset. Joitakin yleisiä työtehtäviä ovat näin ollen julkisiin kyselyihin vastaaminen, hakijoiden haastattelu, hakijaviitteiden tarkistaminen, rahoitustuen hyväksyminen tai epääminen ja jokaisen tapauksen dokumentointi.
Useisiin julkisiin kyselyihin vastaaminen päivittäin on suuri osa tätä työtä. Kun yksilöillä on kysymyksiä erilaisista terveydenhuolto- tai valtion ohjelmista, vastauksia yleensä antaa kelpoisuusasiantuntija. Riippuen toimistosta, jossa hän työskentelee, hän voi olla vastuussa tietää vain yhdestä ohjelmasta tai mahdollisesti useista ohjelmista. Tämän tehtävän asianmukainen suorittaminen edellyttää, että kelpoisuusasiantuntijalla on asiantuntemusta, syvällistä tietoa jokaisesta rahoitusapuohjelmasta ja merkittäviä henkilötaitoja.
Hakijoiden haastattelu on toinen tärkeä osa tätä tehtävää. Tätä käytäntöä varten asiantuntija tapaa yleensä hakijan ja keskustelee rahoitustuen tarpeista. Jos hakija hakee esimerkiksi terveydenhuollon kattavuutta, kelpoisuusasiantuntija voi esittää kysymyksiä hakijan sairaushistoriasta, nykyisestä sairausvakuutussuunnitelmasta ja muista asiaankuuluvista tiedoista. Hän käy myös hakemuksen läpi varmistaakseen, että kaikki on täytetty oikein ja hakija näyttää olevan kelvollinen.
Kun hän on haastatellut hakijaa ja kaikki tiedot näyttävät hyviltä, kelpoisuusasiantuntija tarkistaa usein hakijan viitteet. Tämä tarkoittaa tyypillisesti yhteydenottoa työnantajiin ja henkilökohtaisia viittauksia hakijan vaatimusten laillisuuden määrittämiseksi. Tietojen tarkistaminen on usein pakollista, ennen kuin hakija voidaan hyväksyä avun saamiseksi.
Kun hän on suorittanut ensimmäisen haastattelun ja ottanut yhteyttä joihinkin viitteisiin, kelpoisuusasiantuntija joko hyväksyy tai hylkää hakemuksen. Jos se hyväksytään, hän käy läpi kaikki tarvittavat tiedot ja toimittaa hakijalle lisäasiakirjoja. Kun hän hylkää hakemuksen, hän selittää epäämisen syyt ja selittää, mitä lisätoimia voidaan tehdä rahoitustuen saamiseksi.
Tämän työn lisäosaan kuuluu jokaisen tapauksen dokumentointi. Useimmissa tapauksissa kelpoisuusasiantuntijan on täytettävä paperit ja syötettävä tiedot tietokoneelle. Tämä käytäntö auttaa seuraamaan kunkin hakijan tiedostoja, joita voidaan tarvittaessa myöhemmin tarkistaa. Tämän toiminnon tehokas suorittaminen auttaa yksilöä järjestäytymään.