Kiinteistönhoitajan erityistehtävät voivat vaihdella toimistosta toiseen, ja paikalliset lait määräävät usein täsmälleen, mitä näillä henkilöillä on oikeus tehdä. Lisensoidut kiinteistöavustajat saavat tyypillisesti suorittaa laajemman tehtävän kuin lisensoimattomat avustajat, mutta ne voivat myös vaihdella sijainnin mukaan. Useimmissa tapauksissa kiinteistöavustajat suorittavat tehtäviä, jotka ovat lisensoitujen kiinteistönmyyjien, asiamiesten ja välittäjien antamia. Yleisiä tehtäviä ovat toimistotyö, kuten puhelimiin vastaaminen ja kirjoittaminen, erilaisten työtehtävien lisäksi. Joissakin tapauksissa kiinteistöavustajaa voidaan pyytää asentamaan opasteita kiinteistöihin, jakamaan esitteitä, pitämään avoimia ovia ja suorittamaan muita vastaavia tehtäviä.
Kiinteistöavustajia on kahta päätyyppiä, jotka voidaan erottaa lisenssien perusteella. Lisensoimattomat kiinteistöavustajat saavat tyypillisesti suorittaa monenlaisia tehtäviä sekä toimistossa että kentällä. Yleensä asiakirjojen ja asiakirjojen on oltava lisensoitujen henkilöiden valmistamia, mutta kiinteistönhoitaja voi tyypillisesti toimittaa, jakaa ja kirjoittaa tällaisia tietoja. Lisensoimattomat avustajat eivät yleensä saa sijoittaa uusia yritystietoja tai täyttää listausasiakirjoja, mutta heillä on usein lupa syöttää tällaisia tietoja monilistauspalveluun (MLS), jonka toimisto on jäsen.
Luvatonta avustajaa pyydetään usein suorittamaan rutiininomaisia toimistotehtäviä, kuten vastaamaan puhelimiin ja kirjoittamaan, ja toisinaan heitä pyydetään myös valmistelemaan mainoskappale. Useimmissa tapauksissa lisensoidun edustajan tai välittäjän on tarkastettava ja valtuutettava aineisto ennen sen julkaisemista. Useimmilla lainkäyttöalueilla on tiukat mainontaa ja markkinointia koskevat määräykset, joten lisensoitujen agenttien ja välittäjien on oltava erittäin varovaisia varmistaakseen, että kaikki avustajien valmistamat mainoskappaleet täyttävät vaatimukset. Avustajat voivat tyypillisesti myös asentaa opasteita lueteltuihin kiinteistöihin, ja he voivat saada avustusta avoimien ovien tapahtumissa, jos tiloissa on myös lisensoitu edustaja.
Lisensoidut kiinteistönmyyjät ja -edustajat voivat myös työskennellä avustajina, ja tämä rooli voi antaa uuden lisenssinsaajan oppia liiketoiminnan kokeneelta mentorilta. Tämäntyyppinen kiinteistöavustaja saa tyypillisesti suorittaa mitä tahansa kiinteistönvälittäjän tai myyjän tehtäviä, vaikka erityinen rooli vaihtelee usein työnantajan sääntöjen ja käytäntöjen mukaan. Toisin kuin lisensoimattomat henkilöt, lisensoitu kiinteistöavustaja voi tyypillisesti valmistaa asiakirjoja, keskustella listattujen kiinteistöjen tarjouksista ja isännöidä avoimien ovien tapahtumia ilman toista edustajaa.