Kiinteistönhoitoyhtiöitä käytetään monenlaisten kiinteistöjen hallintaan, mukaan lukien toimistot, teollisuuskiinteistöt, varastotilat, kaupat, asunnot ja huoneistot. Niitä käytetään usein silloin, kun kiinteistön omistajan sijainti on eri kuin todellinen kiinteistö tai kun omistajalla ei ole aikaa, resursseja tai asiantuntemusta kiinteistön päivittäiseen hoitoon. Kiinteistönhoitajan rooliin voi kuulua monia vastuita, kuten kiinteistön markkinointi, avoimien työpaikkojen täyttäminen, kiinteistön ylläpito, tulojen ja kulujen seuranta ja vuokrasopimusten neuvottelu.
Liike- ja asuinkiinteistönhoitajat ymmärtävät tyypillisesti vuokrausmarkkinoita paremmin kuin omistaja ja voivat löytää mahdollisia vuokralaisia nopeasti ja tehokkaasti. He ovat yleensä asiantuntijoita, jotka tietävät, mitä vastaavia kiinteistöjä veloitetaan, ja tietävät, miltä markkinoiden kasvuvauhti näyttää. Kiinteistöyhtiöillä on tarvittavat mainontaresurssit ja he ymmärtävät, mitkä välineet houkuttelevat parhaita vuokralaisia.
Monet omistajat odottavat kiinteistönhoitoyhtiöitä täyttämään avoimet työpaikat parhaiden vuokralaisten kanssa. Jotkut vuokralaiset työskentelevät vain virtaviivaisten kiinteistöjohtamisen ammattilaisten kanssa, koska koko prosessi kulkee yleensä sujuvammin. Vuokra -asunnon hoitaja näyttää tyypillisesti kiinteistön ja on tärkein yhteyspiste korjauksissa, hätätilanteissa ja maksuissa.
Kiinteistön päivittäinen ylläpito on toinen palvelu, jota monet kiinteistönhoitoyhtiöt tarjoavat. Tämä voi sisältää rutiinipalveluja, kuten maisemointi- ja siivouspalveluja, sekä resurssien koordinointia hätätilanteissa, kuten tulvissa tai sähkökatkoissa. Kiinteistönhoitajilla on yleensä käytettävissä korjaushenkilöstöä tai yrityksiä, ja he ovat vahvistaneet hinnat heidän kanssaan säästääkseen rahaa.
Jotkut kiinteistönhoitoyhtiöt seuraavat ja hallinnoivat kaikkia taloudellisia tietoja, mukaan lukien voitot ja kulut. Tämä voi auttaa kiinteistönomistajaa välttämään vuokralaisten vuokranmaksukysymyksiä sekä varmistamaan, että verot, vakuutukset ja ylläpitolaskut maksetaan ajoissa. Kun kiinteistönhoitaja toimii omaisuudenhoitajana, hän raportoi yleensä avoimen aseman tilasta, käyttöasteesta, tulevista vuokrasuhteista ja muista kohteista.
Monet kiinteistönhoitoyhtiöt neuvottelevat vuokrasopimuksista myös kiinteistön omistajan puolesta. Tämä voi olla oikea -aikainen prosessi, koska se vaatii yleensä laajaa markkinatutkimusta ja kykyä olla joustava markkinoiden muuttuessa. Kiinteistönhoitajilla on yleensä oikeus tarjota alennuksia, kun pitkäaikaiset vuokrasopimukset allekirjoitetaan tai kun vuokrasopimusta uusitaan. Menestyvät kiinteistönhoitoyhtiöt varmistavat tyypillisesti, että omistaja tuottaa edelleen voittoa tarjoamalla vuokralaisille erilaisia hinnoittelustrategioita.