Kiinteistönvälittäjä on henkilö, joka auttaa ihmisiä joko myymään omaisuuttaan tai ostamaan kiinteistön. Kiinteistö on yleensä talo, mutta se voi myös olla toisenlainen rakenne tai tyhjä maa. Asiamiehen on tiedettävä kiinteistöjen markkina -arvo, kyettävä arvioimaan kiinteistöjen positiiviset ja negatiiviset puolet, osaamaan mainostaa ja osata neuvotella myynnistä. Hän työskentelee usein myös rahoituslaitosten kanssa auttaakseen ihmisiä saamaan lainoja, joita he tarvitsevat voidakseen ostaa kiinteistöjä. Agentti työskentelee yleensä provisiossa ja ansaitsee pienen prosenttiosuuden jokaisesta myynnistä, jonka hän auttaa toteuttamaan.
Ostajien auttaminen
Auttaakseen jotakuta asunnon ostamisessa asiamiehen on ensin selvitettävä, minkä tyyppistä taloa asiakas haluaa, asunnon hinnan, jolla ostajalla on varaa, sekä kaikki hyväksyttävät sijainnit. Tämän jälkeen agentti tunnistaa yleensä tarvittavat kriteerit täyttävät myytäväksi tarkoitetut kiinteistöt, jotka yleensä käyttävät verkkokauppaa kotimyyntiin. Hän vie asiakkaan monille sivustoille ensikäden katsomaan taloja, selittää kunkin positiiviset ja negatiiviset piirteet, antaa arvioita kiinteistöjen käypistä arvoista ja vastaa asiakkaan mahdollisiin kysymyksiin. Jos ostaja päättää tehdä tarjouksen asunnosta, edustaja auttaa valitsemaan tarjoushinnan ja tekee tarjouksen myyjän edustajalle.
Ennen kuin hankinta voidaan suorittaa loppuun, asiamiehen on yleensä työskenneltävä yhdessä muiden kiinteistöalan ammattilaisten kanssa varmistaakseen, että kaikki paperityöt on suoritettu oikein ja asiakkaalla on tarvittava rahoitus. Tämä voi edellyttää yhteistyötä pankkijohtajien tai lainanantajien, asuntotarkastajien ja asuntolainavälittäjien kanssa. Tämän jälkeen agentti järjestää kokouksen, jossa asiakas allekirjoittaa kaikki paperit ja vastaanottaa avaimet uuteen kotiinsa.
Myyjien auttaminen
Kun asiakas haluaa myydä talon, kiinteistönvälittäjä auttaa määrittämään hinnan. Pyynnön hinta perustuu usein saman alueen asuntojen viimeaikaiseen myyntiin. Välittäjä neuvoo myös asiakkaita siitä, kuinka valmistella talo esittelyyn, jotta se olisi mahdollisimman houkutteleva mahdollisille ostajille, kuten pitää se puhtaana, antaa huoneille yksinkertaisia koristeita, tehdä peruskorjauksia ja maalata seinät. Tämän jälkeen agentti mainostaa kotia muille edustajille ja suurelle yleisölle.
Kun joku on kiinnostunut talosta, edustaja järjestää sen näyttämisen mahdolliselle ostajalle, usein yhteistyössä ostajan kiinteistönvälittäjän kanssa. Agentit voivat myös pitää avoimia ovia-ajanjaksoja, jolloin ketään kutsutaan kävelemään myytävien asuntojen läpi ja esittämään kysymyksiä tai saamaan tietoja edustajilta. Kun asunnosta tehdään tarjous, edustaja neuvoo asiakasta hyväksymään sen ja käsittelee myynnin, jos tarjous hyväksytään.
Koulutus ja lisensointi
Kiinteistönvälittäjä on yleensä muodollisesti koulutettu työn erityisluokkien aikana, mutta myös työharjoittelu on yleistä. Useimmissa paikoissa henkilön on läpäistävä koe, jonka avulla hän voi saada lisenssin. Lisensoitu henkilö voi laillisesti työskennellä kiinteistönvälittäjänä vain lisenssin myöntäneellä lainkäyttöalueella. Korkeakoulututkinnon ei yleensä tarvitse olla agentti, mutta monet lainkäyttöalueet edellyttävät, että henkilön on oltava vähintään tietyn ikäinen saadakseen lisenssin. Myös taustatarkistus on usein tarpeen.