Kliininen yhteyshenkilö on monipuolinen voimavara lääketieteelliselle laitokselle tai hoitopalvelujen tarjoajalle ja hoitaa monia erilaisia tehtäviä, jotka liittyvät viestintään ja yleiseen kasvuun lääketieteellisten palvelujen tarjoajan liiketoiminnassa. Yhteyshenkilön tehtävät vaihtelevat uusien potilasprosessien teknisestä käsittelystä yleiseen yhteisön tavoittamiseen. Taitava yhteyshenkilö on loistava lisä sairaalaan tai muuhun hoitopalveluun.
Tällä ammattilaisella voi olla merkittävä rooli potilaiden arvioinnissa, heidän sijoittamisessaan terveydenhuollon yhteyteen ja asiakirjojen virallisen hyväksymisen tai täyttämisen. Kliininen yhteyshenkilö saattaa osallistua potilaiden kliiniseen arviointiin. Tietojen seuranta voi myös olla mukana, ja yhteyshenkilö voi auttaa muodostamaan tulevia prosesseja potilastietojen käsittelyyn.
Toinen yhteyshenkilön tehtävä voi olla sairaanhoitoliiketoiminnan kasvun edistäminen. Henkilö saattaa tehdä paljon verkostoitumista läheisessä yhteisössä, käydä julkisissa tapahtumissa ja edustaa työnantajaansa. Muut markkinoinnin näkökohdat, kuten tietoliikenne tai markkinatutkimus, voivat myös olla osa kliinisen ympäristön yhteyshenkilön toimintaa.
Muut työntekijät tapaavat usein kliinisen yhteyshenkilön kanssa säännöllisesti antaakseen panoksen joihinkin prosesseihin, joita hän auttaa. Yhteyshenkilö saattaa tavata myyntitiimin tai jopa tiimin, joka vastaa potilastietojen käsittelystä palvelimilla. Ryhmät voivat keskustella yhteyshenkilön ja muiden työhön liittyvistä kriittisistä kysymyksistä, kuten siitä, miten käsitellään sääntelyvaatimuksia, miten turvataan tiedot tai miten vauhditetaan potilasvalistushankkeita.
Kaikesta siitä, mitä tässä asemassa oleva henkilö tekee, voidaan soveltaa tiukkoja työehtoja. Monet lääketieteen yritykset haluavat, että henkilöllä on sairaanhoitajan tutkinto ja vuoden kokemus lääketieteellisestä ympäristöstä. Työnantaja voi myös vaatia atk -taitoja, todistusta taloudellisesta tietämyksestään ja kokemusta yksityisten vakuutusyhtiöiden tai valtion terveydenhuolto -oikeuksien käsittelystä. Sairaanhoitajan tutkintovaatimus korvaa usein minkä tahansa erityisen sertifikaatin yhteyshenkilön roolista kliinisessä ympäristössä.
Kliinisen yhteyshenkilön työ on yksi laajimmista rooleista sairaalassa tai vastaavassa liiketoiminnassa. Niistä, jotka ovat kiinnostuneita tästä tehtävästä, on ymmärrettävä, että se yhdistää usein erityisiä taloudellisia tehtäviä kliinisiin tehtäviin, mikä vaatii monesti monitehtävää ja laajaa tietämystä. Lääkäritoimiston kaikkien näkökohtien ymmärtäminen, mukaan lukien hallituksen määräykset, vakuutusten käsittely, lääketieteellinen koodaus ja paljon muuta, voi olla perusta onnistuneelle roolille kliinisessä yhteyshenkilössä.