Kliinisen apteekin asiantuntija auttaa potilaita ja heidän lääkäreitään oppimaan eri lääkkeistä turvallisen ja tehokkaan hoidon varmistamiseksi. Hän selittää, mikä lääke on ja tekee, miksi se pitäisi määrätä, mitä riskejä siihen liittyy ja mitä tuloksia on odotettavissa. Toisin kuin vähittäisapteekit, jotka täyttävät reseptejä ja antavat potilaiden peruskoulutusta, kliinisen apteekin asiantuntija on erittäin tiiviisti mukana hoitotiimissä. Useimmat ammattilaiset työskentelevät sairaaloissa ja klinikoilla, jotta he voivat olla läheisessä vuorovaikutuksessa lääkäreiden, sairaanhoitajien ja potilaiden kanssa.
Monet lääkärit luottavat kliinisen apteekin asiantuntijoihin auttamaan heitä valitsemaan parhaat hoitosuunnitelmat potilaidensa nykyisten sairauksien ja aiempien sairaushistorioiden perusteella. Lääkärin on usein vaikea pysyä ajan tasalla lääketeollisuuden viimeisimmistä läpimurtoista, ja asiantuntija voi vastata kaikkiin kysymyksiin, joita hänellä saattaa olla uuteen lääkkeeseen liittyen. Asiantuntija voi myös ottaa suuren taakan pois lääkäriltä tarjoamalla luettelon mahdollisista lääkkeiden yhteisvaikutuksista, sopivista annosmääristä ja mahdollisista hoidon tuloksista.
Sen lisäksi, että kliinisen apteekin asiantuntija voi työskennellä läheisesti terveydenhuollon ammattilaisten kanssa, hän voi myös tavata potilaan suoraan. Hän voi selittää, kuinka tärkeää on noudattaa tarkkaa annosteluaikataulua ja välttää tiettyjä elintarvikkeita, toimintoja ja muita lääkkeitä, jotka voivat häiritä määrättyä lääkitystä. On tavallista, että potilaat, joilla on kysymyksiä lääkkeistään hoidon aikana, ohjataan suoraan asiantuntijoilleen sen sijaan, että sovittaisiin tapaamisia lääkärin kanssa.
Kun kliinisen apteekin asiantuntija ei osallistu aktiivisesti lääkäri- ja potilaspalveluihin, hän osallistuu edelleen terveydenhuollon edistämiseen. Monet asiantuntijat osallistuvat säännöllisesti tutkimushankkeisiin ja tekevät yhteistyötä muiden asiantuntijoiden kanssa uusien lääkkeiden testaamiseksi ja analysoimiseksi. Jotkut toimivat myös uusien apteekkien neuvojina tai ohjaajina paikallisissa apteekkikouluissa valmistelemaan seuraavan sukupolven kliinisiä asiantuntijoita.
Useimmissa maissa henkilön, joka haluaa työskennellä kliinisen apteekin erikoislääkärinä, on ensin hankittava tohtorin tutkinto erikoisalalta ja suoritettava yhden tai kahden vuoden residenssi- tai apurahakoulutusohjelma. Jotkut työntekijät siirtyvät kliinisiin tehtäviin, kun he ovat saaneet kokemusta vähittäiskaupan tehtävistä, kun taas toiset tulevat kentälle heti koulutustarpeidensa suorittamisen jälkeen. Työharjoittelu on tärkeää uudelle asiantuntijalle, jotta hän voi kehittää työssä menestymiseen tarvittavia taitoja. Useiden vuosien kokemuksella proviisori voi tulla johtavaksi hallinnolliseksi valvojaksi sairaala -apteekkitoiminnossa.