Mitä klubin hoitaja tekee?

Klubivirkailija on vastuussa asiakasystävällisen ympäristön ylläpitämisestä. Hänen tarkat tehtävänsä vaihtelevat klubityypin mukaan, kuten siitä, onko kyseessä terveys- ja kuntoilutila, baari tai lomakeskus. Klubivirkailijoiden työkuvaukset ovat usein täsmällisiä ja yksityiskohtaisia. Missä tahansa tilanteissa klubin hoitajien on tyypillisesti noudatettava asetettuja työohjeita ja toimintakäytäntöjä.

Klubivieraat raportoivat yleensä esimiehelle. Heidän on myös työskenneltävä osana tiimiä ja yleensä osallistuttava säännöllisiin henkilöstökokouksiin. Vuorovaikutus asiakaskunnan kanssa voi olla säännöllinen osa klubin hoitajan työtä, mutta joidenkin hoitajien odotetaan pysyvän lähinnä taustalla ylläpito- ja valmistelutehtävissä. Klubivieraat, jotka valmistavat ruokaa, voivat vaatia elintarviketurvallisuustodistuksen, kun taas muissa avustustöissä ensiaputodistus voi olla tarpeen hätätilanteessa. Papereiden seuranta tietokoneella ja/tai manuaalisilla arkistointijärjestelmillä on yleinen tehtävä, jonka klubin hoitajat tekevät.

Lomakeskuksen tai hotelliklubin hoitaja on usein osa ruokasalin henkilökuntaa, joka vastaa siivouksesta ja vieraspöytien kattaamisesta. Hän voi puhdistaa ja vaihtaa astiat sekä vaihtaa pöytäliinat. Ruokailutilan klubivieraat voivat myös tuoda vettä vieraiden lasien täyttämiseksi ja auttaa odotushenkilöstöä kantamaan ruoka -annoksia pöytään. Jotkut seuran palvelijoista tekevät kassapalveluja, kun taas useimmat tekevät eräitä siivoustöitä, kuten imuroivat ruokailutilan, pyyhkivät työtasot ja/tai pitävät puhtaat astiat täytettynä ja käyttövalmiina.

Baari- tai yökerhoilijat avustavat usein baarimikkoa. Heidän odotetaan yleensä pitävän baarialue puhtaana ja hyvin varustettuna. Jään tekeminen, hedelmäkoristeiden viipalointi ja tarvikkeiden, kuten cocktail -lautasliinojen ja juomasekoittajien, täyttäminen ovat tyypillisiä yökerhon hoitajan tai baarimikko -avustajan tehtäviä. Nämä klubin hoitajat voivat myös auttaa tarvittavien tarvikkeiden tilaamisessa ja käyttää varastonhallintaohjelmistoa.

Kuntoklubien tai kuntokeskusten osallistujat seuraavat kuntosalia, kylpylää ja muita alueita varmistaakseen, että sekä turvallisuuspolitiikat että asiakaspalvelutarpeet täytetään riittävästi. Hänen on varmistettava, että kuntoilulaitteita käyttävät vieraat noudattavat turvallisuusmääräyksiä. Samaan aikaan kuntokeskuksen hoitajalta odotetaan miellyttävää ja avuliasta asennetta vieraita kohtaan. Joissakin terveysklubeissa hoitajien työtehtäviin kuuluu kuntoilun tai muiden palvelujen edistäminen, ja he voivat työskennellä myyntikiintiöjärjestelmän mukaisesti, jonka heidän odotetaan täyttävän.