Perintävalvoja työskentelee yrityksen luottotieto -osastolla tai yrityksessä, joka on erikoistunut erääntyneiden varojen keräämiseen muille yrityksille. Hän valvoo luotonkeruutyöntekijöiden ryhmää. Perintähenkilöstö yrittää periä velkoja asiakkailta, jotka ostivat tavaroita luotolla, mutta laiminlyövät maksamasta velkaa ajoissa. Keräysvalvojan vastuulla on ohjata tiimiään velkojen keräämisessä ja samalla noudattaa yrityksen käytäntöjä ja noudattaa oikeusjärjestystä.
Useimmat perintätoimistot ja osastot, jotka palkkaavat kokoelmanvalvojan, haluavat hänen osallistuvan välittömästi suurempien keräysongelmien käsittelyyn. He odottavat esimiehen varmistavan, että hänelle raportoivilla perintäasiamiehillä on oikeat välineet asioida asiakkaiden kanssa rikollisten tilien ratkaisemiseksi. Yrityksen luotto -osastojen perintäprosessi alkaa yleensä lähettämällä ilmoituksia, joissa pyydetään asiakkaita maksamaan erääntynyt summa.
Vaikka yritysten keräysosastot voivat olla kohteliaampia kuin toimistotyöntekijät, kun he keskustelevat rikollisten asiakkaiden kanssa puhelimessa, lakien mukaan perintätyöntekijät eivät saa häiritä ihmisiä. Yrityksillä ja perintätoimistolla on laillinen oikeus soittaa ja lähettää kirjeitä velkojensa perimiseksi. Velkojilla on aina oikeus yrittää periä velkojaan, mutta heidän on noudatettava tiukkoja lakeja ja määräyksiä. Kokoelman valvojan on oltava ajan tasalla kaikista näistä rajoituksista ja varmistettava, että kaikki hänelle raportoivat noudattavat rajoituksia tarkasti.
Keräysryhmän koko, josta kokoelman valvoja on vastuussa, vaihtelee suuresti. Esimiehen on hallinnoitava suorituskyvyn arviointeja ja kehitysmahdollisuuksia nykyiselle henkilöstölle sekä järjestettävä perehdyttämiskokouksia uusien työntekijöiden kanssa. Työntekijöiden säilyttäminen on ongelma, jota työnantajat, jotka palkkaavat keräysvalvojia, yleensä haluavat heidän työskentelevän, koska keräilyteollisuuden liikevaihto on korkea. Perintäpäällikön on yleensä pyrittävä luomaan myönteinen, kannustava työympäristö, joka edistää luottojen perintähenkilöstön säilyttämistä.