Korttien lajittelu on tekniikka, jota käytetään tietojenkäsittelyssä kohteiden lajittelemiseen ryhmiin, jotka järjestelmän, yleensä verkkosivuston, käyttäjät voivat helposti löytää. Tämä tekniikka on suhteellisen yksinkertainen tapa lajitella tiedot eri luokkiin, koska todelliset ihmiset tekevät sen manuaalisesti hakemistokortteja käyttämällä. Ihmiset valitaan sen perusteella, että he edustavat tyypillistä verkkosivuston käyttäjää. Korttien lajittelua on kahta päätyyppiä, avoimen kortin lajittelu ja suljettu korttien lajittelu, ja ne tehdään kehitettävän sivuston tyypin perusteella.
Mallit, jotka ihmiset valitsevat kortteja lajitellessaan, tunnetaan käyttäjien mielenmalleina. Jokaiselle henkilölle annetaan joukko kortteja, joissa on otsikot ja jotka edustavat verkkosivuston pääosia, ja heitä pyydetään ryhmittelemään kortit tavalla, joka on heille järkevä. Kun henkilöt, jotka on valittu suorittamaan korttien lajittelu, ovat valmiit, tiedot voidaan syöttää tilastollisiin ohjelmistoihin ja analysoida sivuston optimaalisen organisaation määrittämiseksi. Korttien lajitteluprosessiin valitut henkilöt edustavat usein verkkosivuston käyttäjiä. Mitä enemmän ihmisiä organisaatio käyttää korttien lajitteluprosessissa, sitä todennäköisemmin tulokset ovat tarkkoja ja heijastavat todellisten käyttäjien ajatuksia.
Avoin korttien lajittelu tapahtuu, kun osallistujille annetaan kortteja, joilla ei ole olemassa olevia ryhmiä. Jokainen lajittelee kortit ryhmiin, jotka ovat hänelle järkeviä, ja tätä menetelmää käytetään useimmiten uuden sivuston perustamisen yhteydessä. Suljettu korttien lajittelu sisältää joitakin ryhmiä, jotka on jo luotu, ja osallistujia pyydetään lisäämään uusia kortteja olemassa oleviin luokkiin. Tätä menetelmää käytetään useimmiten, kun verkkosivustoa päivitetään tai kun siihen lisätään uutta tietoa.
Syyt, miksi organisaatiot käyttävät korttien lajittelua, vaihtelevat, mutta sisältävät sen yksinkertaisuuden ja kustannustehokkuuden organisaatiotekniikkana. Koska todelliset ihmiset järjestävät kortteja, sen uskotaan muistuttavan tapaa, jolla todelliset käyttäjät käyttävät verkkosivustoa. Se on myös hyvä lähtökohta verkkosivuston luomiseen tai muutosten tekemiseen. Menetelmän ongelmiin kuuluu se, että tietoja ei ole järjestetty niiden tehtävien perusteella, joita todelliset käyttäjät suorittavat verkkosivustolla, sekä eri henkilöiden välillä löydettävien vastausten vaihtelun perusteella.