Kriittisten hoitoteknikoiden tehtävänä on hoitaa vakavasti loukkaantuneita ja sairaita. Laaja valikoima terveydenhuollon ammattilaisia tarjoaa kriittistä hoitoa, mukaan lukien ensiavun antajat, sairaanhoitajat ja lääkärit, mutta kriittisen hoidon teknikko on tyypillisimmin hätälääketieteen teknikko (EMT), jolla on edistynyt koulutus. Nämä ammattilaiset auttavat tekemään alustavia arviointeja, kohtelevat potilaita tarpeen mukaan ja osallistuvat yhteisön terveyskasvatustapahtumiin.
Kriittisessä hoidossa työskentelevät teknikot ja ammattilaiset saavat kohdennettua koulutusta, joka auttaa heitä kouluttamaan tehtävänsä. Tyypillisesti ohjelmat, jotka on suunniteltu kouluttamaan ja sertifioimaan kriittisen hoitoteknikon, sisältävät kursseja, jotka ylittävät tavallisen hätälääketieteen ohjelman yleisesti. Yleensä kursseihin kuuluu sellaisia aiheita kuin hengitysteiden hallinta ja ilmanvaihto, hätäfarmakologia ja synnytyshätätilanteet. Muita kursseja ovat usein ne, jotka keskittyvät ympäristön hätätilanteisiin, vaarallisiin materiaaleihin, käyttäytymisarviointeihin ja tietoisuuteen rikospaikasta.
Alan ammattilaisten on myös ymmärrettävä minkä tahansa EMT -tehtävän perusteet. Tämä sisältää perusteellisen ymmärryksen ambulanssin toiminnasta ja hätätilanteista. Lisäksi kriittisen hoidon teknikon tulee myös osoittaa vankka ymmärrys hätätilanteiden viestinnästä ja pystyä siirtämään potilaat nopeasti ja turvallisesti ambulanssista pätevien ensiapualan ammattilaisten, kuten sairaanhoitajien ja päivystyslääkäreiden, käsiin.
Kriittisen hoitoteknikon pitäisi pystyä arvioimaan nopeasti ja tarkasti hätätilanteet. Tämä sisältää taitojen käyttämisen potilaiden elintoimintojen tunnistamiseen ja sen selvittämiseen, vaativatko huolet välittömiä toimia, kuten elvytys tai potilaan immobilisaatio. Hätäteknikoiden tulisi tuntea olonsa mukavaksi arvioidessaan monenlaisia hätätilanteita, mukaan lukien hengityselimiin, sydän- ja verisuonitauteihin ja neurologisiin ongelmiin liittyvät hätätilanteet.
Vastuu potilaiden hoidosta on usein muiden kriittisten hoitoalan ammattilaisten, kuten sairaanhoitajien ja lääkäreiden käsissä, mutta kriittisen hoitoteknikon pitäisi tuntea olonsa mukavaksi hoitaessaan potilaitaan rajoissaan. Hoidon tarve syntyy yleensä traumatilanteissa ja potilaan kuljetuksen aikana sairaalaan. EMT: n pitäisi pystyä hoitamaan ja vakauttamaan potilaita, jotka kärsivät hätätilanteista, kuten sokista, allergisista reaktioista ja yliannostuksista.
Kriittisen hoidon ammattilaiset suorittavat myös tehtäviä perinteisten työtehtäviensä ulkopuolella. Ne auttavat yleensä järjestämään ja osallistumaan yhteisön terveysmessuille ja hyvinvointitapahtumiin. Nämä tapahtumat auttavat kouluttamaan yhteisöä monista yleisistä terveysaiheista, kuten terveellisestä ruokavaliosta, liikunnasta ja jatkuvista olosuhteista, kuten korkeasta verenpaineesta. Lisäksi terveydenhuollon ammattilaisena kriittinen hoitoteknikko auttaa myös tarjoamaan tietoa yhteisön jäsenille saatavilla olevista eri resursseista.