Kuulemistutkija työskentelee yleensä valtiollisen organisaation palveluksessa ja johtaa ja tekee päätöksiä oikeudellisissa asioissa, jotka ovat usein hallinnollisia. Kuulustelijat voivat työskennellä lähes kaikilla lainkäyttöalueilla, pienten kaupunkien hallituksista kansallisiin ja kansainvälisiin valtiollisiin järjestöihin. Vaaditut pätevyydet voivat vaihdella oikeustieteen perustutkinnosta käytännön asianajajaan organisaation tarpeista riippuen. Kuulustelutarkastaja suorittaa osana tehtäviään tutkimuksia, punnitsee todisteita, suorittaa oikeudellista tutkimusta ja selittää päätöstensä syyt. Lisäksi työ voi sisältää valvontatehtäviä, lakisääteisten sääntöjen analysointia ja sitä voidaan pyytää antamaan suosituksia voimassa olevan lainsäädännön muutoksista.
Ennen kaikkea kuulustelutarkastajalla on velvollisuus suojella kaikkien asianosaisten asianmukaista menettelyä koko menettelyn ajan. Tämä sisältää luottamuksellisen suojan, todisteiden säilyttämisen ja lakisääteisten sääntöjen oikeudenmukaisen ja tehokkaan soveltamisen kaikille osallistujille samalla, kun pidättäydytään osallistumasta kuulemisiin, joissa hänellä voi olla henkilökohtainen panos tai intressi. Lisäksi kuulustelutarkastajan odotetaan usein toimivan kaikkien lakisääteisten sääntöjen mukaisesti, joita hän soveltaa hallinnolliseen kuulemiseen. Eettistä esitystä sekä ammatillisesti että henkilökohtaisesti odotetaan kaikissa toimissa, joihin tarkastaja on osallisena. Osana asianmukaisen menettelyn varmistamista tarkastaja on myös vastuussa siitä, että se ilmoittaa kaikille osapuolille heidän oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan kuuloprosessissa.
Vaikka tehtävät voivat vaihdella huomattavasti sen mukaan, minkä tyyppistä organisaatiota kuulotarkastaja edustaa, monet tehtävät ovat melko samanlaisia, ja niitä sovelletaan vain hänen toimivaltaansa kuuluvien lakien mukaisesti. Esimerkiksi liikenteen kuulustelutarkastaja voi johtaa liikennerikkomuksiin liittyviä hallinnollisia kuulemisia, kun taas ihmisoikeustarkastaja saattaa käsitellä monimutkaisia tapauksia kansainvälisellä tasolla useilla lainkäyttöalueilla. Vaikka pätevyys tehtävään voi vaihdella merkittävästi, useimmissa tapauksissa vaaditaan yleensä kokemusta laillisten perussääntöjen soveltamisesta.
Useimpien kuulemisten suorittamisen yhteydessä päätöksiä ei tehdä varsinaisessa kuulemisessa. Prosessin tavanomainen kulku sisältää todistuksen kuuntelemisen, käytettävissä olevien todisteiden tutkimisen ja tarkasteltavaa asiaa koskevien tarvittavien tutkimusten seurannan. Valmistuttuaan tutkija harkitsee tapausta, suorittaa kaikki vaaditut oikeudelliset tutkimukset ja tekee tarvittaessa johtopäätöksen tai suosituksen. Hän kirjaa johtopäätökset tai suositukset kirjalliseen raporttiin, jossa mainitaan kaikki asiaan liittyvät tosiseikat, havainnot ja sovellettavat lakisääteiset määräykset.