Kylpyläpäällikkö on vastuussa kylpylän ylläpitämisestä, jossa hän työskentelee. Tehtävät voivat vaihdella huomattavasti kylpylän koosta ja sen tarjoamista hoidoista riippuen. Esimerkiksi jotkut kylpylät ovat päiväkylpylöitä, ja ne voivat olla avoinna vain normaaleina aukioloaikoina ja tarjoavat muun muassa kauneudenhoitoa, kynsien hoitoa, ihonhoitoja ja hiustenleikkauksia. Muut kylpylät voivat toimia enemmän kuin lomakohteet, joissa vieraat tulevat jäämään useiksi päiviksi, ja he voivat saada hoitoja, kuten hierontaa, vartalohoitoja tai vesiterapiaa, vain muutamia mainitakseni.
Yleensä kylpyläpäällikön tehtävänä on tarjota erinomaista asiakaspalvelua ja valvoa kylpylän työntekijöitä. Kylpyläpäällikkö voi myös olla vastuussa mainonnan ja muiden promootioiden luomisesta kylpylälle sekä suhdetoiminnan ylläpitämisestä. Lisäksi minkä tahansa yrityksen johtaja on tyypillisesti vastuussa uusien työntekijöiden palkkaamisesta ja muiden työsuhteiden päättämisestä, jos se tulee tarpeelliseksi henkilöstöresurssien asettamien ohjeiden mukaisesti.
Näiden tehtävien täsmentämiseksi johtajan on asiakaspalvelua tarjotessaan ehkä ratkaistava kaikki asiakkaan ongelmat. Kylpyläjohtajan on ehkä tarjottava ilmaisia tai alennettuja palveluja asiakkaiden rauhoittamiseksi. Hänen on ehkä myös vastattava kysymyksiin, jos muut työntekijät eivät voi.
Kylpyläjohtajan on haastatteltava mahdollisia uusia työntekijöitä ja palkattava valitsemansa työntekijät heidän taitojensa ja pätevyytensä perusteella. Sen jälkeen johtajan on koulutettava uudet työntekijät ja valvottava muun muassa käyttäytymistä, pukeutumiskoodia ja työaikataulua koskevia yrityksen käytäntöjä. Johtajan on ehkä myös vastattava kylpylän kirjanpidosta, tulojen ja saldotilien seurannasta joka päivä tai joka viikko ja talletuksista pankissa.
Kylpyläpäällikkö voi myös olla vastuussa varaston seurannasta salongissa ja uusien tarvikkeiden tilaamisesta tarpeen mukaan. Kylpylän mainostaminen voi olla toinen suuri osa työtä, mutta monet yritykset ulkoistavat tämän työn mainontayrityksille. Jälleen se riippuu kylpylän koosta ja muiden työntekijöiden määrästä. Jotkut kylpyläjohtajat voivat työskennellä osana johtoryhmää, johon voi kuulua myös kylpylän omistaja. Nämä ovat vain muutamia niistä tehtävistä, jotka kylpylän johtajan on ehkä tehtävä päivässä; se on haastava työ, jossa on paljon vastuuta.