Laadunvalvontavalvoja vastaa tuotannon seurannasta ja materiaalien tarkastamiseen osallistuvien työntekijöiden toiminnan koordinoinnista ja sen varmistamisesta, että ne täyttävät yrityksen määrittämät laatuvaatimukset. Valvotut työntekijät voivat olla vastuussa erilaisten valmistettujen materiaalien käsittelystä, mukaan lukien elintarvikkeet, lasitavarat, valetut komponentit, tekstiilit, muovituotteet, elektroniikka, lääkkeet, vaatteet ja moottoriajoneuvot.
Vaikka tehtävät vaihtelevat toimialan ja yrityksen mukaan, osa laadunvalvontavalvojan tehtävistä voi sisältää luonnosten piirtämisen esimerkkinä tarvittavista tuoteprototyypeistä ja -standardeista, tarkastusmenettelyjen kirjoittamisen uusille valmistusta vaativille tuotteille, eri tehtävien suorittamiseen tarvittavien laitteiden mittaamisen ja huomauttaa alueista, jotka vaativat lisähuomiota työntekijöille. Luonnoksen valmistumisen jälkeen se jaetaan tyypillisesti yhdessä tuotantoprotokollien kanssa eri osastoille, mukaan lukien tuotannonohjaus-, suunnittelu- ja tarkastustyöasemat.
Tarkastukset tehdään tyypillisesti kaikissa tai useimmissa tuotteen kehitysvaiheissa. Tätä varten laadunvalvonnan johtaja voi toteuttaa erilaisia laitteita, mukaan lukien mittarit ja varjovertailijat. Kun tuotteessa on havaittu mahdollisia vikoja, hän ilmoittaa teknikolle, mitkä ovat nämä erityiset viat, sekä siitä, minkä tyyppiset säädöt voivat olla tarpeen niiden korjaamiseksi. Kun uusi prototyyppi on valmistunut, myös sitä on tutkittava, kunnes se täyttää yrityksen asettamat laatustandardit.
Asiakaspalvelutaidot ovat usein suuri osa työtä. Laadunvalvontavalvoja voi joutua tyydyttämään asiakkaiden tarpeet, ratkaisemaan valitukset ja ylläpitämään suotuisia asiakassuhteita. Hänen on ehkä myös työskenneltävä alihankkijoiden ja toimittajien kanssa, varsinkin jos vastaanotetaan materiaaleja tai osia, jotka eivät täytä yrityksen standardeja. Tämänkaltaisen asian ratkaisemiseksi hänen on oltava valmis paljastamaan syyt näiden osien hylkäämiselle ja myös pyytämään vaihtoja.
Laadunvalvontavalvojaksi ryhtyminen edellyttää yleensä lukion tutkintotodistusta. Muut koulutusvaatimukset voivat vaihdella yrityksen ja tarkastettavan tuotteen mukaan. Yleensä vaaditaan hyviä matemaattisia ja viestintätaitoja. Yleensä tarvitaan myös laajaa tietoa kokoonpanosta, koneen käytöstä ja muista toimialakohtaisista toimenpiteistä sekä koulutusta työkalujen, kuten tietokoneiden, mittarien ja mittarien käyttöön. Laadunvalvontavalvojan tulee tuntea perusteellisesti yrityksen erilaiset tuotantotarpeet, turvallisuusvaatimukset ja prosessit sekä tarkastettavat tuotteet.