Lääketieteen alalla on tarjolla monia toimistotehtäviä. Potilaskertojen valvoja vastaa potilaskertomusosaston järjestämisestä ja ylläpidosta. Hän koordinoi osaston henkilöstön kaikkea toimintaa, mukaan lukien arkistointi, laskutus, koodaus, asiakaspalvelu ja monet muut projektit.
Potilaskertojen valvoja voi ajoittaa henkilöstön vuoroja, palkata henkilökuntaa ja kouluttaa henkilökuntaa. Mahdollisen henkilöstön haastattelu on osa työtä. Tehtävien osoittaminen tai siirtäminen sekä toimiston päivittäisten toimintojen suunnittelu ovat tyypillisiä tehtäviä, joita esimies todennäköisesti tekee. Hän työskentelee yleensä lääketieteellisten kooderien, lääketieteellisten laskuttajien ja muiden lääketieteen alan ammattilaisten kanssa säännöllisesti.
Kaikkien työntekijöiden tehtävien valvonta on olennainen osa sairauskertomuksen esimiehen työtä. Hänen on pyrittävä ylläpitämään sekä laadunvalvontaa että työntekijöiden moraalia työpaikalla. Vaikka esimiehillä on yleensä terveystietojen tutkinto tai korkeampi pätevyys, esimiehet laativat usein omia strategioita näiden tehtävien suorittamiseksi onnistuneesti.
Kuten useimmat muutkin lääketieteelliset työt, tähänkin liittyy jatkuva paperityö. Päivittäisten toimintojen, valitusten, työntekijöiden poissaolojen ja muiden asioiden dokumentointi kirjataan päivittäin. Työntekijöiden suorituskyvyn arviointeja tehdään säännöllisesti. Valvojat tarkistavat yleensä kaavioanalyyseistä ja muista asiakirjoista virheiden ja oikea -aikaisuuden. Ne dokumentoivat myös erilaisia epäsäännöllisyyksiä, kuten epätäydellisiä lääketieteellisiä karttoja.
Kun sairauskertomusosasto kohtaa asiakasvalituksen, sairauskertomuksen valvoja on yleensä vastuussa ratkaisun antamisesta. Tällaiset valitukset voivat johtua sairausvakuutusten siirrettävyys- ja vastuuvelvollisuuslaista tai HIPPA -rikkomuksesta. HIPAA -rikkomus voi johtaa vakaviin oikeudellisiin menettelyihin, joten esimiehen on tehtävä kaikkensa estääkseen tällaisen tapahtuman.
Lomakkeiden täyttämisen lisäksi sairauskertomuksen valvojat auttavat usein niiden luomisessa tai tarkistamisessa. Nämä muutokset tai muutokset voivat sisältää yleisiä muokkauksia, uusien ohjeiden tai lakien lisäämistä tai täysin uusien asiakirjojen luomista uusille menettelyille tai lääkäreille. He ovat myös usein vastuussa sen varmistamisesta, että nykyisiä liittovaltion, osavaltion ja virastojen lakeja sekä kolmansien osapuolten maksamien sääntöjen noudattamista noudatetaan laitoksessa.
Oikeudenkäyntien aikana sairauskertomuksen valvojat ovat joskus vastuussa todisteiden toimittamisesta. Heitä voidaan vaatia esittämään ilmoituksia tai todistamaan kyseisten sairaustietojen pätevyys. Laboratoriossa sairauskertojen valvoja voi valvoa diagnostiikkatehtäviä, tallenteita ja suoritettuja transkriptioita.