Laatuasiantuntija tai laadunvarmistusasiantuntija on tyypillisesti insinööri, joka tukee koko organisaatiota sen pyrkimyksissä parantaa tietyn tuotteen laatua. Nämä asiantuntijat työskentelevät lähes kaikilla toimialoilla, joten tämän tehtävän kuvaukset vaihtelevat melkoisesti. Yleensä laatuasiantuntija on hankkinut paljon tietoa tietyistä koneista, laitteista, tekniikoista tai valmistusprosesseista ja käyttää tätä tietoa työskennelläkseen tuotteiden tai prosessien kanssa kaikissa vaiheissa alkuvaiheesta lopulliseen toimitukseen asti. Teollisuudesta ja tuotteesta riippuen tämä asiantuntija voi tarvita vain lukion tutkintotodistuksen, mutta saattaa vaatia korkeakoulututkinnon.
Kokemuksen ja valmistusprosessiin käytetyn ajan ansiosta asiantuntijasta voi tulla jonkin verran alan asiantuntija. Tämä syvä kokemus yhdistettynä vahvoihin analyyttisiin taitoihin, laatutietoisuuteen ja järjestelmälliseen lähestymistapaan tämän tyyppisiin tehtäviin antaa asiantuntijalle mahdollisuuden ylläpitää yleiskatsausta kaikista toimialueensa tuotteista tai prosesseista. Työn tunteminen erilaisista tietoanalyysitietokoneohjelmista on myös tärkeä osa tätä työtä.
Laatuasiantuntijat voivat tutkia toimittajalta saatuja materiaaleja ennen niiden lähettämistä tuotantolinjalle tai tarkastella valmiita osia kokoonpanolinjalta. Työn tyyppi määrää työn suorittamiseen tarvittavan koulutuksen määrän. Yleensä työ vaatii vain lukion tutkintotodistuksen tai jonkin verran kokemusta tietyllä alueella. Esimerkiksi laatuasiantuntija voi tarkastaa saumat erilaisissa vaatteissa, joten erikoiskoulutusta tai jatkotutkintoa ei tarvita. Asiantuntijat, jotka työskentelevät yrityksessä, joka suunnittelee ja valmistaa monimutkaisia koneita, kuten tuuliturbiinit tai autot, saattavat tarvita korkeakoulututkinnon jollakin asiaan liittyvällä tekniikan alalla.
Tiimityö, yhteistyö ja erinomaiset ihmissuhdetaidot ovat kriittisiä tämän tehtävän hoitamisessa. Useimmat laatuasiantuntijat työskentelevät osana tiimiä tai johtavat muiden laatuasiantuntijoiden ryhmää. Tämä voi edellyttää vankkaa johtajuutta ja kykyä tehdä tiivistä yhteistyötä monenlaisten ihmisten kanssa tiettyjen tavoitteiden tai vaatimusten saavuttamiseksi. Kyky kommunikoida selvästi ja tehokkaasti muiden osastojen, myyjien, ulkopuolisten yritysten, johtajien ja johtajien kanssa on myös olennainen osa tätä työtä.