Lainanhoitajalla voi olla monia eri tehtäviä ja vastuita työpaikastaan riippuen. Lainapäälliköt ovat usein vastuussa lainahakemuksen, arvioinnin ja työnantajille annettavien suositusten valvonnasta. Lainapäällikköä voidaan kutsua myös lainapäälliköksi tai lainankäsittelijäksi.
Kaikki yritykset tai organisaatiot, jotka huolehtivat lainojen myöntämisestä, käsittelystä tai perimisestä, voivat palkata lainanhoitajan. Tämän alan ammattilaisilla voi olla korkeakoulututkinto liiketaloudessa, rahoituksessa tai taloustieteessä, mutta monet yksinkertaisesti työskentelevät lainauslaitoksen portaita ylöspäin. Jopa ilman tutkintoa lainahallinnolla on oltava erinomainen käsitys rahoitussäännöistä, työnantajien lainaussäännöistä ja lainan takaisinmaksuohjelmien rakenteesta. On ihanteellista, että sinulla on erinomaiset asiakaspalvelutaidot, mutta tämä voi olla vähemmän tärkeää joissakin tehtävissä.
Pankissa tai lainalaitoksessa lainapäällikkö voi olla vastuussa uusien lainaehdokkaiden löytämisestä ja haastattelusta. Hän voi antaa tarvittavia tietoja mahdollisille lainanottajille saatavilla olevista lainoista ja auttaa näitä ehdokkaita valmistelemaan tietoja ja asiakirjoja lainan hakemiseksi. Lainanhoitaja voi olla vastuussa kaikkien taloudellisten tietojen tarkistamisesta ja suosituksen antamisesta lainanantajille ehdokkaasta.
Toinen tehtävä, jonka lainanhoitaja voi suorittaa, on auttaa nykyisiä asiakkaita jälleenrahoittamaan olemassa olevat lainansa tai auttaa heitä hakemaan lisävaroja. Käymällä läpi työnantajan asiakasluettelon järjestelmänvalvoja voi tunnistaa nykyiset asiakkaat, jotka haluavat laajentaa liiketoimintaa ja lisätä lainattua määrää. Ei ole harvinaista, että lainapäälliköt yrittävät rakentaa vahvoja suhteita tiettyihin asiakkaisiin, etenkin niihin, jotka tarvitsevat usein laina -apua tai joilla on vankka kokemus menestyksekkäästä laajentumisesta.
Kiinteistönvälitystoimistossa lainanhoitaja saattaa työskennellä ihmisten kanssa, jotka yrittävät ostaa asunnon. Hän voi auttaa asiakkaita keräämään kaikki tarvittavat taloudelliset tiedot ja auttamaan asuntolainaohjelmia, jotka todennäköisesti sopivat lainanottajalle. Lainapäällikkö voi olla erittäin hyödyllinen asiakkaille selittämällä huolellisesti usein monimutkaiset maksurakenteet ja moniin asuntolainoihin sisältyvät lisämaksut.
Lainanhoitajat voivat myös työskennellä perintätoimistojen palveluksessa. Tässä ominaisuudessa järjestelmänvalvoja yrittää ottaa yhteyttä lainaa maksaviin lainanottajiin saadakseen tilit nopeammin. Vaikka tämä saattaa tuntua epämiellyttävältä ammatilta, lainapäälliköillä on loistava tilaisuus auttaa ihmisiä tällä alalla. Auttamalla taloudellisesti heikossa asemassa olevia asiakkaita laatimaan heille sopivia maksusuunnitelmia, jotka eivät siksi ole lainan maksukyvyttömiä, lainapäällikkö voi auttaa sekä asiakkaansa että työnantajansa.