Lainojen käsittelijän päätehtävänä on auttaa lainapäälliköitä asuntolainahyväksyntäprosessin aikana. Lainojen käsittelijän tehtävänä on varmistaa, että kaikki lainapaketin tiedot ovat oikein ja tarkistettu, ja tämä henkilö on usein lainanottajien tärkein yhteyspiste. Ensimmäinen asia, jonka prosessori yleensä tekee, on tarkastella mahdollisen lainanottajan luottotietoa varmistaakseen, että heillä on hyvä luottoriski. Seuraava prosessi on varmistaa, että kaikki lainapaketissa on oikein. Kaikkien määräaikojen noudattamisen varmistaminen on tärkeää myös lainan käsittelijälle, koska tämä henkilö on usein vastuussa koko prosessin nopeudesta.
Lainojen käsittelijä vastaa mahdollisten lainanottajien luottotietojen tarkistamisesta. Jos havaitaan luotto -ongelmia, kuten konkursseja, maksuviivästyksiä tai omaisuusongelmia, käsittelijä ilmoittaa asiasta yleensä hakijalle. Tällä tavalla heillä on mahdollisuus selittää luottotiedot tai kiistää ne, jos ne ovat virheellisiä. Käsittelijän tehtävänä on varmistaa, että kaikki lainanottajat täyttävät lainan ehdot ja varmistaa, että lainanottaja pystyy todennäköisesti maksamaan lainan takaisin ajoissa.
Lainan käsittelijän vastuulla on laittaa kaikki lainanottajan tiedot järjestelmään, mutta ensin hänen on varmistettava, että kaikki tiedot ovat oikein. Käsittelijän on varmistettava, että kaikki lainapaketin edellyttämät asiakirjat ovat läsnä ja oikeassa järjestyksessä. Hänen on myös tarkistettava kaikki laina-asiakirjat ja tarkistettava kaikki numerot varmistaakseen, ettei kirjanpitovirheitä ole. Käsittelijä lähettää sitten tiedot joko lainanantajalle tai lainanhoitajalle riippuen siitä, työskentelevätkö he saman tiedoston parissa.
Monissa tapauksissa koko prosessin nopeus riippuu suurelta osin lainankäsittelijästä. Tämä johtuu siitä, että hän on vastuussa määräaikojen noudattamisesta ja siitä, että myös asiakas noudattaa niitä. Jos hän voi hankkia ja tarkistaa kaikki tarvittavat asiakirjat nopeasti, ne voidaan sijoittaa järjestelmään ja lähettää asianomaiselle osapuolelle mahdollisimman pian. Niin kauan kuin käsittelijä ja lainanottaja pitävät yhteyttä ja ovat molemmat sitoutuneet luomaan ja käsittelemään lainapaketin nopeasti, se voidaan usein tehdä varsin tehokkaasti. Tästä syystä usein väitetään, että lainapaketin onnistuminen riippuu yleensä käsittelijän kokemuksesta ja taidoista.