Hallittu hoitojohtaja työskentelee lääketieteen alalla, tyypillisesti sairaalassa tai hoitokeskuksessa, kuten vanhusten hoito- tai kuntoutuslaitoksessa. Hän vastaa yleensä osastopäällikölle, tai jos johtaja on osastopäällikkö, hän voi vastata laitoksen johtajalle. Työ on yleensä monipuolista, ja siihen voi kuulua ylläpidettyjen hoitotoimenpiteiden ylläpito, projektien kokoaminen ja koordinointi osastojen välillä sekä sopimusten kehittäminen ja ylläpito ostajien ja palveluntarjoajien kanssa. Suuremmissa yrityksissä johtajalla voi olla yksi tai useampi avustaja, jotka suorittavat osan näistä tehtävistä; pienemmissä yrityksissä johtajalle voidaan antaa enemmän töitä ilman avustajan apua.
Yleensä hoidetulla hoidonjohtajalla on oltava tehokkaat johtamis- ja johtamistaidot. Johtaja koordinoi usein tehtäviä ja viestintää hoidetun osaston operatiivisen henkilöstön, kliinisen henkilökunnan ja joskus myös hallinnon välillä. Usein johtajan tehtävänä on kehittää ja pitää yllä kannattavia liikeyhdistyksiä vakuutuksenantajien ja hoitajien kanssa. Nämä tehtävät edellyttävät usein vahvoja viestintätaitoja.
Sopimusten neuvotteleminen muiden yritysten kanssa on yleensä hoidetun johtajan tehtävä. Tämä sisältää usein sopimuksia yritysten kanssa, kuten muiden sairaaloiden ja terveydenhuoltojärjestelmien kanssa; sairausvakuutusyhtiöt; osavaltion, liittovaltion, alueelliset tai muut valtion virastot; ja muita tarjoajia ja ostajia. Sopimusneuvottelujen aikana johtajan odotetaan yleensä neuvottelevan kustannustehokkaista ehdoista uusille sopimuksille. Sairaalan talouden tuntemus, mukaan lukien potilaiden kirjanpitoperiaatteet, lisää usein todennäköisyyttä, että henkilö palkataan hoidetuksi hoitojohtajaksi. Yleensä osa näistä tehtävistä sisältää tarkan tietokannan kokoamisen ja ylläpidon palveluntarjoajien ja ostajasopimuksista, joten tietokannan hallinnan tuntemus vaaditaan usein.
Joissakin tiloissa työ voi sisältää mahdollisuuksien tunnistamisen laitoksen markkinaosuuden lisäämiseksi, yleensä edistämällä olemassa olevia palveluja tai kehittämällä uusia. Johtajalla voi olla johtava rooli skenaarioiden käsittelyssä laitoksen suorituskyvyn parantamiseksi ja rahoitusvarojen lisäämiseksi; siksi hän saattaa myös vastata laitoksen talousjohtajalle.
Hoidetun johtajan työnkuva vaihtelee suuresti laitoksen tarpeiden mukaan. Tehtäviensä aikana hoidettu johtaja saattaa olla vastuussa projektien koordinoinnista hoidetun henkilökunnan, sairaalan hallinnon, potilaspalvelujen tai muiden osastojen kanssa. Häntä voidaan myös pyytää neuvottelemaan henkilöstösopimuksista, jos laitos on pieni ja siitä puuttuu henkilöstöosasto.