Markkinointijohtajan tarkat tehtävät vaihtelevat suuresti yksittäisten organisaatioiden välillä, mutta viime kädessä tämä henkilö on vastuussa asiakasprojektien koordinoinnista ja tulosten saamisesta. Markkinointijohtajien on pysyttävä ajan tasalla asiakkaiden tuotelinjoista ja kohdemarkkinoiden muuttuvista tarpeista. Yrityksestä ja sen asemasta riippuen markkinointijohtaja voi suunnitella, valvoa ja seurata myynninedistämisprojektien jakelua sekä matkoja messuille. Markkinointipäälliköt voivat myös ylläpitää tietoja yrityksen verkkosivuilla, osallistua kokouksiin säännöllisesti ja kommunikoida asiakkaiden kanssa työskennellessään tiimiympäristössä.
Markkinointipäällikkö voi raportoida ylemmälle johtajalle sekä saada avustajia raportoimaan hänelle. Asiakasmarkkinointiprojektien aikana tämä rakenne tarkoittaa, että johtaja sekä vastaanottaa että antaa ohjeita. Tyypillisesti asiakasprojekteihin kuuluu yhteistyö muiden osastojen, kuten luovan tiimin, kanssa monisteiden laatimiseksi messuille tai tietopaketteja postitusta varten. Sähköpostimarkkinointikampanjoiden tapauksessa hän voi tehdä tietojen syöttämisen tai avustaa niitä, jotta projekti pysyy aikataulussaan.
Henkilökohtainen tapaaminen tai puhuminen asiakkaiden kanssa on osa monia markkinointijohtajien tehtäviä. Heidän on luotava hyvä jatkuva suhde asiakkaisiin ja varmistettava, että kaikkia määräaikoja noudatetaan. Kun uusi markkinointikampanja on käynnistetty, markkinointijohtaja seuraa jokaisen asiakkaan palautetta. Jos markkinointijohtaja raportoi esimiehelle, hän keskustelee kaikista tärkeistä asiakysymyksistä tai pyytää neuvoja. Jos on vakavia huolenaiheita, ylempi johtaja voi puhua asiakkaan kanssa.
Säännölliset kokoukset ovat markkinointijohtajille yleisiä, etenkin suurissa virastoissa tai yrityksissä. Monet näistä voivat olla osastojen kokouksia, joissa keskustellaan uusista projekteista tai tietokoneohjelmistoista. Jotkut markkinointijohtajat matkustavat usein työssään; tämä voi sisältää kansallisia tai kansainvälisiä kohteita riippuen toimiston asiakaskunnasta. Muut johtajat eivät saa mennä työmatkoille messuille, vaan työskennellä erityishankkeiden parissa, kuten paikallisten promootioiden yhteydessä toimiston ulkopuolella.
Markkinointijohtajat ovat usein mukana testauskampanjoissa. Markkinointi on erittäin tuloshakuinen toiminta. Markkinointijohtaja voi käyttää tietokoneohjelmistoa kampanjoiden tulosten seuraamiseen. Vertailuja aiempiin kampanjoihin tehdään, jotta markkinointijohtajat voivat oppia, mitkä strategiat toimivat parhaiten kullekin kohdeyleisölle.