Markkinointipäällikön päätehtävänä on yleensä valvoa yrityksen markkinointiosastoa sekä vaikuttaa yksittäisten markkinointitiimien luovuuteen ja tuottavuuteen. Tässä mielessä ”markkinoinnilla” tarkoitetaan yleensä perinteisiä mainonta- ja myyntitiimejä sekä suhdetoimintoja. Tällaisen ammattilaisen päätehtävä on auttaa edistämään yrityskuvaa asiakkaille ja kasvattamaan asiakaskuntaa prosessissa. Onnistunut markkinointi voi auttaa yritystä olemaan kannattava, kun taas huonot tai heikot strategiat maksavat usein rahaa, ainakin silloin, kun kyse on menetetyistä mahdollisuuksista. Näissä tehtävissä olevien ihmisten on yleensä oltava luovia ajattelijoita, jotka toimivat hyvin muiden kanssa. Jotkut koulutukset tai kokemukset markkinoinnista ovat yleensä myös välttämättömiä, koska johtajia pidetään yleensä ylemmän tason työntekijöinä. Tällaisen työn saaminen vie usein paljon aikaa ja asiantuntemusta.
Valvonta ja laaja johtajuus
Yksi tärkeimmistä asioista, joita tässä tehtävässä työskentelevä henkilö tekee, on eri yritysten osastojen ponnistelujen koordinointi. Paljon riippuu tietysti liiketoiminnan koosta, koska pienemmillä yrityksillä on usein tiiviimpiä tiimejä tai osastoja; suurissa tiloissa on kuitenkin usein kokonaisia esikuntia, jotka ovat omistautuneet myyntiin, mainontaan ja suhdetoimintaan. Nämä leikkaavat toisiaan tärkeillä tavoilla ja kaikki käsittelevät jollakin laajalla tasolla tapaa lähestyä asiakkaita, ja johtajan tehtävänä on usein varmistaa, että he kaikki osoittavat samaan suuntaan ja toimivat, jos eivät yhdessä, niin ainakin tavalla, joka ovat harmonisia.
Tästä seuraa, että markkinointipäällikön on kyettävä jongleeraamaan markkinoinnin eri osa -alueita ja tarjoamaan esimiestukea eri markkinointitehtävissä oleville työntekijöille. Hän vastaa usein markkinointi- ja myyntihenkilöstön palkkaamisesta ja kouluttamisesta sekä työtehtävien hoitamisesta. Usein tulee myös säännöllisesti kokouksia johtajille ja henkilöstölle sekä kuunteleminen valituksia ja ongelmia.
Markkinointikampanjoiden kehittäminen
Huolimatta työn bisneslähtöisyydestä, siihen liittyy myös paljon luovuutta. Johtajat ovat usein vastuussa strategioiden ja vinkkien keksimisestä, jotka voivat auttaa tuomaan asiakkaita, ja he ovat usein suoraan mukana suunnittelemassa ja toteuttamassa markkinointikampanjoita, jotka kohdistuvat yrityksen asiakaskuntaan. Tämä voi sisältää painettuja mainoksia ja televisiomainoksia sekä verkkomarkkinointia ja sosiaalisen median läsnäoloa.
Hyvän kampanjan keksiminen edellyttää tyypillisesti yrityksen asiakaskunnan ymmärtämistä. Markkinointipäälliköt vastaavat usein kyselyiden ja tutkimusten tekemisestä auttaakseen yrityksiä ymmärtämään paremmin asiakkaan tarpeita ja auttamaan yritystä täyttämään nämä tarpeet. Hän on myös yleensä viimeinen tai yksi viimeisistä hyväksyvistä äänistä yrityksen luovan henkilöstön tekemille ehdotuksille.
Suhdetoiminnassa voi olla myös vähän vaadittua luovuutta. Suhdetoiminta käsittelee yrityksen mainetta, ja johtajalla on oltava kyky saada yritys näyttämään hyvältä. Yritykset, jotka käsittelevät negatiivista tiedotusvälineiden näkyvyyttä, käyttävät usein markkinointipäälliköitä auttaakseen heitä puhdistamaan imagonsa, mikä voi joskus vaatia brändin uudelleenmuodostamista tai villiä uusia mainostrategioita.
Taloustaito
Yrityksestä riippuen tämä työ voi sisältää myös budjetoinnin ja kirjanpidon, ainakin mainonnan ja myyntistrategioiden osalta. Tässä asemassa olevat ihmiset hoitavat usein yhden tai useamman divisioonan taloutta ja joutuvat tekemään päätöksiä kustannusten leikkaamisesta ja ylijäämien jakamisesta. Pitkän aikavälin suunnittelu ja tavoitteiden asettaminen ovat useimmissa tapauksissa tärkeä osa tätä.
Oleelliset taidot
Luovuus ja analyyttiset taidot ovat kaksi tämän työn tärkeimpiä voimavaroja. Markkinoinnin ammattilaisten on kyettävä analysoimaan nykyisiä suuntauksia ja ennakoimaan tarvittavia markkinointimuutoksia ja inspiroimaan muita johtajia ja työntekijöitä keksimään luovia ja innovatiivisia ideoita. Mukana on myös paljon ongelmanratkaisua. Johtajan on määritettävä, miten kilpailijat voidaan menestyä ja ylittää ja miten menestyä pitkällä aikavälillä.
Koulutus ja opetus
Useimmat ihmiset murtautuvat markkinointikenttään lähellä pohjaa, usein ottamalla työpaikkoja markkinointiassistentteina, harjoittelijoina tai kumppaneina. On yleensä melko vaikeaa päästä palkkaamaan esimieheksi ilman merkittävää aiempaa kokemusta, koska tätä tehtävää pidetään yleensä “johtajana” tai ainakin korkeatasoisena. Myös yliopistokoulutus vaaditaan lähes aina, ja jatkotutkinto on yleensä myös etu. Keskittyminen liiketoimintaan, markkinointiin tai viestintään on usein hyödyllisintä, mutta monet yritykset harkitsevat kokemusta ja koulutusta.