Kassat ovat vastuussa tapahtumien ja palautusten käsittelystä, rahan laskemisesta ja asiakaspalvelun tarjoamisesta useissa eri vähittäiskaupan asetuksissa. Monet kassanhoitajat ovat lähtötason työntekijöitä, joilla on vähän tai ei lainkaan aiempaa kokemusta, joten avoimet työpaikat houkuttelevat usein suuren joukon hakijoita. Kun työnantajat haluavat täyttää koko- ja osa-aikaisia avoimia työpaikkoja, he valitsevat yleensä ne henkilöt, joiden ansioluettelot erottuvat kymmenien muiden joukosta. Laadukkaan kassa -ansioluettelon pitäisi näyttää houkuttelevalta, olla täysin virheetön ja vääriä tietoja sisältävä ja sisältää aikaisemman työkokemuksen, koulutukselliset saavutukset ja asiaankuuluvat taidot.
Kassan ansioluettelon tulee esittää tiedot houkuttelevassa, helposti luettavassa asettelussa, selkeillä otsikoilla ja johdonmukaisella muotoilulla. Yhteystiedot, kuten hakijan nimi, puhelinnumero, osoite ja sähköpostiosoite, ovat yleensä lähellä sivun yläosaa. Hyvän kassa -ansioluettelon loppuosan teksti ja kieli on suoraviivaista ja ennen kaikkea tosiasiallista. Suurin osa potentiaalisista työnantajista soittaa puhelimitse vahvistaakseen työhistoriasta ja koulutuskokemuksesta ilmoitetut tiedot, ja mahdolliset ristiriidat hylkäävät heti hakijat.
Ehkä tärkein asia, joka sisällytetään kassan ansioluetteloon, on aiempi työ ja vapaaehtoistyökokemus. Mahdollisten työntekijöiden tulee sisällyttää tehtävänimikkeet, työnantajien nimet, työsuhteen päivämäärät ja työssä suoritettavat tehtävät. Yksilön tulisi yrittää korostaa kaikkia tietoja, jotka koskevat hänen aiempaa käteisen käsittelyä tai asiakaspalvelukokemusta ja jotka liittyvät hänen uuteen työhönsä. Hän voi tutkia uutta yritystä selvittääkseen kassaajien odotukset ja heijastaa tällaisia junia aiempaan kokemukseensa. Vapaaehtoistyö, kuten kassaaminen paikallisissa tapahtumissa tai auttaminen yhteisöprojekteissa, osoittaa mahdollisille työnantajille, että hakijalla on motivaatiota ja myötätuntoa muita kohtaan.
Vahva ennätys oppimistuloksista ja oppitunneista on tärkeä kassan ansioluettelossa. Yksilöillä, jotka ovat menestyneet lukiossa tai korkeakoulussa, saaneet palkintoja ja osallistuneet klubeihin ja urheiluun, on yleensä paremmat mahdollisuudet työllistyä kuin ihmisillä, joilla on heikkoja oppimistuloksia. Työnantajat palkkaavat todennäköisemmin ihmisiä, jotka voivat todistaa, että heidän matematiikka-, kirjoitus- ja puhetaitonsa ovat huippuluokkaa.
Monet kassaajan tehtävissä menestymiseen tarvittavista taidoista hankitaan poissa töistä tai koulusta. Useimmat nykyaikaiset vähittäiskaupat käyttävät verkkoja ja tietokonepohjaisia kassakoneita, ja tietokoneiden ja elektronisten laitteiden tuntevalla henkilöllä on yleensä paremmat mahdollisuudet saada työtä. Toiveikas hakija voi sisältää myös positiivisia persoonallisia piirteitä, kuten kykyä suorittaa monia asioita ja hallita aikaa, jolla on vahvat organisointitaidot ja kaikki muut tiedot, jotka voivat osoittautua hyödyllisiksi tulevassa työssä.