Kun kirjoitat vastaanottovirkailijan ansioluetteloa, sinun tulee yleensä sisällyttää kaikki aiemmat kokemuksesi työtehtävistä. Näitä voivat olla kirjoittaminen, monilinjaisen puhelimen käyttö, sähköpostinhallintaohjelmiston käyttö ja asiakkaiden tervehdys heidän tullessaan yrityksen tai organisaation aulaan. Jos et ole aiemmin toiminut tämän tyyppisessä toimistotyössä, vastaanottovirkailijasi voisi luetella aiemmat asiakaspalvelukokemuksesi muilla aloilla, kuten vähittäiskaupassa tai ruokapalvelussa. Monet työnantajat mieluummin palkkaavat vastaanottovirkailijoita, joilla on miellyttävä persoonallisuus ja ammattitaito myös stressaavissa tilanteissa, joten niihin liittyvien työssä saavutettujen asioiden luetteloiminen voi olla myös ansioluettelosi plussaa.
Jotkut vastaanottovirkailijan tehtävät saattavat vaatia korkeakoulututkinnon tai todistuksen suorittamista, etenkin erikoisalueilla, kuten lakiasioissa tai lääketieteellisissä toimistoissa. Muuntyyppiset yritykset voivat tarjota näitä vastaanoton tehtäviä motivoituneille lukion valmistuneille, jotka pystyvät oppimaan velvollisuudet nopeasti. Jos et ole suorittanut korkeakoulututkintoa, sisällytä asiaankuuluvia taitoja, jotka olet ehkä oppinut lyhyen aikavälin sihteerikoulutuksilla. Hyödyllisiä taitopaketteja ovat usein tekstinkäsittely ja numeroiden syöttäminen tietokoneen näppäimistön 10 näppäimistön näppäimistöllä.
Vaikka aikaisempi työkokemuksesi on rajallinen, vastaanottovirkailijan ansioluettelon pitäisi ideaalisesti osoittaa organisaatiokykysi. Monet vastaanottovirkailijat työskentelevät myös hallinnollisena avustajana, mikä edellyttää työnantajien kokousten ja tapaamisten aikatauluttamista päivittäin. Tämän aikataulun pitäminen ajan tasalla on usein yksi tärkeimmistä työtehtävistä tällaisessa vastaanottovirkailijan tehtävässä. Pätevä vastaanottovirkailija tarvitsee myös hyviä suullisia ja kirjallisia kommunikointitaitoja, ja ne tulisi yleensä myös korostaa ansioluettelossasi. Selkeä puhe on ihanteellinen puhelinvastaajaan, ja monien vastaanottovirkailijoiden on myös otettava siististi kirjoitetut puhelinviestit joka päivä.
Kun luetteloit pätevyytesi ja aikaisemmat saavutuksesi vastaanottovirkailijan ansioluettelossa, sisällytä toiminta -verbejä, kuten “järjestetty”, “ajoitettu” tai “ylläpidetty”. Nämä sanat kertovat palkkaaville johtajille, että olet pätevä hallitsemaan tietojoukkoja ja välittämään kyseisistä tiedoista muita ihmisiä. Tällaisten taitojen ei välttämättä tarvitse olla peräisin aiemmista tehtävistä. Voit myös luetella nämä pätevyydet, jotka olet hankkinut vapaaehtoistyön tai koulun ulkopuolisen toiminnan kautta. Vaikka viitteitä ei yleensä luetella suoraan vastaanottovirkailijan ansioluettelossa, pidä erillinen luettelo vähintään kolmesta aiemmasta työnantajasta tai muista henkilöistä, jotka tuntevat taitosi ja työetiikkasi.