Jos matkapuhelimesi varastetaan, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi tilisi jäädyttämiseksi, jotta muut eivät voi soittaa tai lähettää tekstiviestejä sillä, ja ilmoittaa asiasta poliisille. Kun tämä on tehty, voit määrittää, kuinka puhelin kannattaa vaihtaa. Jos tililläsi on vakuutus, uuden hankkiminen on yleensä melko helppoa ja suhteellisen edullista. Eri tyyppiset puhelimet, kuten prepaid-puhelimet tai kuukausittaiset puhelimet, tulisi vaihtaa yksinkertaisimmalla ja edullisimmalla tavalla – usein vain ostamalla uusi.
Tilin poistaminen käytöstä
Käyttämäsi palvelun tyypistä riippuen saatat joutua joko soittamaan matkapuhelinpalveluntarjoajaasi (jota kutsutaan myös operaattoriksi) tai ilmoittamaan varastetusta puhelimesta heidän verkkosivustollaan. Tämä on hyvä tehdä mahdollisimman pian, koska ihmiset voivat heti alkaa soittaa luvattomia puheluita sillä. Jos et ilmoita viipymättä matkapuhelimesi varasteesta, voit joutua taloudellisesti vastuuseen joistakin sillä soitettuista puheluista. Muista ottaa yhteyttä paikallisiin lainvalvontaviranomaisiin ilmoittaaksesi varkaudesta, varsinkin jos puhelinpalveluntarjoajasi niin vaatii.
Palveluntarjoajasi ja poliisi saattavat tarvita puhelimesi tunnusnumeron – jota voidaan kutsua ESN-, MEID- tai IMEI-numeroksi puhelimen tyypistä riippuen. Tämä numero löytyy akun alla olevasta tarrasta tai joissakin tapauksissa puhelimen alunperin toimitetun laatikon ulkopuolelta. Valitettavasti et voi saada tätä numeroa, jos matkapuhelimesi varastetaan, joten on erittäin hyvä idea kirjoittaa se ylös ennen kuin mitään tapahtuu.
Puhelimen palauttaminen
Voit ehkä yksinkertaisesti löytää varastetun puhelimen sen sijaan, että sinun pitäisi ostaa uusi. Seurantasivustoilla voit seurata puhelimen sijaintia tietokoneen avulla GPS-ohjelmiston ja laitteen laitteiston perusteella. Monet näistä palveluista edellyttävät kuitenkin, että lataat sovelluksen (sovelluksen) puhelimeen ennen kuin sitä voidaan seurata, joten saatat joutua harkitsemaan tämän palvelun käyttöä.
Voit myös tarkistaa Internetin avulla, onko kenelläkään tietoa kadonneesta puhelimestasi. Jotkin sivustot antavat sinun rekisteröidä puhelimesi tunnusnumeron ja ilmoittaa sinulle, jos joku ilmoittaa löytäneensä sen. Jos puhelimesi on määritetty jakamaan automaattisesti kuvia tai muita tietoja verkossa, voit ehkä nähdä, missä puhelintasi käytetään, ja jäljittää sen tällä tavalla. Jotkut ihmiset ovat jopa yrittäneet soittaa kadonneeseen puhelimeensa ja tarjota palkkiota sen palauttamisesta, vaikka kaikki eivät suostu neuvottelemaan tällä tavalla.
Sopimuspuhelimen vaihto
Jos et löydä varastettua laitettasi, sinun on hankittava uusi ja yhdistettävä se palveluusi. Saatat joutua käyttämään rahaa puhelimen vaihtamiseen, jos ostit sen ja solmit sopimuksen tuolloin. Matkapuhelinyritykset tarjoavat usein erikoisalennuksia uusille asiakkaille, mutta täysin uusi puhelin vakiintuneelle tilille voi olla korkeampi hinta. Monet palveluntarjoajat myyvät vakuutuksia, jotka voivat auttaa sinua kattamaan joitain kuluja, jos matkapuhelimesi varastetaan.
Matkapuhelinvakuutuksen voi myös ostaa kolmansien osapuolien yrityksiltä, ja ne auttavat suojaamaan sinua, jos matkapuhelimesi varastetaan. Varo kuitenkin maksamasta kaksoisvakuutusta; Jotkin koti- tai vuokraajan ja autovakuutukset voivat kattaa korvaamisen tietyin edellytyksin. Jos matkapuhelimesi varastetaan esimerkiksi ajoneuvostasi tai kotoa, saatat saada sen vaihdettua jollakin näistä suunnitelmista. Jos suunnitelmat otetaan, kun olet ulkona tai muualla, nämä suunnitelmat eivät todennäköisesti suojaa sinua.
Prepaid-puhelimien vaihto
Jos sinulla on prepaid- tai kuukausimaksusopimus, voit silti pyytää operaattoria lopettamaan puhelimen palvelun. Yrityksestä riippuen puhelin voi jatkaa toimintaansa, kunnes ennakkoon ostetut minuutit loppuvat, tai operaattori saattaa jäädyttää tilisi ja estää puhelimen jatkokäytön. Näissä tapauksissa saatat haluta riskeerata minuutit päiväksi tai kahdeksi nähdäksesi, onko joku löytänyt puhelimesi ja haluaako palauttaa sen sinulle. Kotinumero tai sähköpostiosoite kannattaa pitää soittolistalla, jotta kadonneen puhelimen löytäjä voi ottaa sinuun helposti yhteyttä.
Monissa prepaid-palveluissa puhelimen vaihtaminen on halvempaa, jos käytössäsi oleva malli on melko yksinkertainen. Kalliimmat puhelinmallit voivat tehdä vakuutuksista hintansa arvoisen, mutta halvemmat voidaan vaihtaa vähemmällä rahalla kuin kattavuus. Sinun tulee kuitenkin ilmoittaa varkaudesta sekä matkapuhelinoperaattorillesi että paikalliselle poliisilaitokselle, jos puhelimesi varastetaan, vähintään muutaman päivän sisällä. Yritys voi sitten estää ketään saamasta numeroasi, vastaanottamasta puheluitasi ja ostamasta uusia minuutteja puhelimeen.
Puhelimen vaihtamisen jälkeen
Ostatpa uuden tai onnistut löytämään kadonneen puhelimen, sinun tulee ilmoittaa matkapuhelinyrityksellesi, kun se on hankittu. He voivat yleensä palauttaa palvelusi tai yhdistää uuden puhelimen olemassa olevaan tiliisi ja numeroosi. Jos löydät puhelimesi ja se on vaurioitunut eikä sitä voi käyttää, voit ehkä poistaa SIM-kortin siitä ja asettaa sen uuteen laitteeseen. SIM-kortteja käyttävät kuitenkin vain tietyissä verkoissa, erityisesti GSM:ssä, toimivat puhelimet. Jos sinulla on SIM-kortti, sen siirtäminen siirtää puheluluettelosi ja muut tiedot vanhemmasta korttisi vaihtokortille. On myös tietokoneohjelmia, joiden avulla voit varmuuskopioida SIM-tiedot ja siirtää ne uuteen laitteeseen ilman alkuperäistä korttia.
Puhelimen suojaaminen
Kun olet hankkinut korvaavan puhelimen, on hyvä idea ottaa käyttöön turvatoimia, jotta voit todennäköisemmin suojata tietosi ja saada kadonneen puhelimen takaisin helpommin tulevaisuudessa. Aseta salasana lukitaksesi puhelimen, jotta kukaan muu ei voi käyttää sitä. Joissakin puhelimissa voit myös luoda salasanan SIM-kortille tai muulle puhelimen muistilaitteelle, mikä estää varasta ottamasta korttia ja käyttämästä sitä toisessa puhelimessa. Saatavilla on myös suojaussovelluksia, jotka estävät luvattoman pääsyn tietoihisi, samoin kuin GPS-sovellukset, jotka auttavat sinua löytämään puhelimesi, jos se katoaa uudelleen.